贵州贵阳警方首创“网格接处警”模式
极大提升接处警效率
110指挥中心这块127平方米的显示屏，实时关注街面上的动态。
“遇到交通拥堵时，110民警的出警时间太长了！”这是贵州省贵阳市民以往对110接处警吐槽最多的一个方面。从去年8月1日起，贵阳市开始采用“网格接处警”新模式，这项全国首创的举措，极大地缩短了110民警接处警的时间。
1月9日上午，贵阳市公安局110指挥中心举行媒体开放日活动，本报记者走进全新的110指挥中心，见证了大数据支撑下的高效率接处警。
见证：5分钟拦截一起电信诈骗案
“110吗？我刚刚被骗了5万元！”1月9日上午10点36分，一名年轻男子拨打了110报警求援。
接警员发现，来电者的位置为贵阳市南明区筑城广场附近。通过“天网”工程的高清摄像头，接警员很快发现了报警人身穿一件棕色皮衣，正站在筑城广场北广场人行道上，神情焦急。大致询问后得知，报警人误信了一名自称是上海市公安局“张警官”的男子来电，为了摆脱自己洗黑钱的嫌疑，他将5万元转存到了对方提供的一个所谓的安全账户上。
初步判断此案属于电信诈骗类案件后，110接警人员迅速确定了报警人所处区域的网格民警，将警情发送到了民警手中的移动警务终端上。1分钟后，正在附近100米巡逻的网格民警找到了报警人，利用手持的移动警务终端采集了报警人的基本信息，拍摄了银行转账凭证等资料，并上传到了110指挥中心。
经过比对核实无误后，110接警人员通过系统平台，将此案转至反电信诈骗中心。工作人员登录电信诈骗案件侦办平台，及时启动了止付程序。“止付成功！”接警后不到5分钟，报警人被骗走的5万元保全成功。
变化：网格接处警更快更高效
“如今市民报警，经常会主动要求让穿黑色警服的民警出警！”110指挥中心一名负责人说。市民所说的黑警服民警，就是我们的网格民警，他们有警时出警，没警时就巡逻，24小时屯警于街面上，接警后可以很快赶到报警人的身旁。
据介绍，传统的110接处警模式是110指挥中心接到报警后，先要联系案发地公安分局，分局又通知辖区派出所，由派出所安排值班民警前往现场。要是遇到中途堵车或者辖区内同时还有其他警情需要处置时，民警经常忙不过来，也无法及时赶到报警人所在位置，市民对此抱怨很大。
网格接处警模式是贵阳市公安局依托大数据技术，首创的一种新模式。一辆警用巡逻车，一名民警加两名辅警，是一个网格巡逻小队的标配力量。为了实现接处警的及时性，全市被科学地划分为了67个网格，网格民警全天24小时都在市民的身边。街面监控、可视对讲系统、移动警务终端，加上110指挥中心和分局、派出所的后方调度指挥，让110接处警工作真正实现了火车站、高铁站等重点区域接警后1分钟响应，市区内主要街道5分钟到达，城郊接合部10分钟到达的目标。（记者 任勇 摄影报道）
