“2分钟开出户籍证明、5分钟办好新生儿落户……”这是云南省昆明市公安局五华分局创新推出“一键式”警务服务自助终端机服务群众的实例。自今年5月投入使用至今，已为辖区群众提供快捷查询3441次，打印户籍、居住证明、办理落户申报近2000份，单件业务较以往办理时间大幅缩短。
为改进公安机关传统工作方式，五华分局积极探索“互联网+”便民服务新举措，创新研发出专门用于派出所窗口服务群众的“一键式”警务服务自助终端机，开设了“户籍业务”自助办理功能模块。目前全局21个派出所全部投入使用。
自助终端机使用起来方便快捷，办理户籍业务的群众不需在窗口排队等候，通过终端机上的扫描仪就可以扫描打印相关申报材料，还可以自主提交材料、自助办理。以办理户籍证明为例，群众只需在触摸屏上点击‘申请户籍证明’，扫描身份证后，点击打印，不到5秒钟，户籍证明就打印出来了。窗口民警一次性查验身份、交验原件、盖章出证。不到2分钟，一份户籍证明就可轻松搞定，最大限度地减少了群众办理业务的时间，还节约了公安机关的工作成本，提高了工作效率。
“一键式”警务服务终端机除了可以帮助办户籍业务外，还可以查出入境办证、二代身份证挂失、暂住证、行业场所办证等业务办理须知。同时，还推出“五华万家安”、出入境微信服务平台等二维码手机扫描服务。群众导入相关服务“微信平台”和服务网站，便可及时查阅相关信息，为辖区群众提供了更全面、便捷、高效的服务。
（马燕 马丽娟 洪年）
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