主动服务,让旅客感受杭州的温暖
救助危重病人、劝导轻生女子……浙江杭州萧山国际机场民警热心服务群众,留下了一个个温暖的故事。
与时间赛跑,救助受伤幼童
8月17日0时40分许,民警周腾龙在3号航站楼扶梯后方巡逻时,听到了求救声。他立即赶过去,发现扶梯口一中年女子怀抱着一名大约3岁的幼童。幼童后脑勺不时有鲜血流出,已无力哭喊、神情萎靡。
周腾龙立刻上前安抚女子情绪并询问情况,原来在女子打电话时,贪玩的幼童不慎身体后仰失去平衡,后脑勺撞在减速带上,顿时血流不止。
周腾龙立即抱起幼童,捂住后脑勺快速跑向航站楼派出所,并叫同事帮忙联系医务人员。到派出所后,周腾龙为幼童进行紧急包扎。由于夜间医务执勤人员在机场控制区深处,周腾龙与航站楼民警及机场相关负责人联系后,打开绿色通道,驾驶警用巡逻车将医务人员接到派出所。
经过简单救治,幼童被救护车安全送到医院继续治疗。由于先期救治及时、处置得当,幼童已脱离危险。
忙前忙后照顾病人,还垫付了医药费
8月4日16时许,民警赵庆和同事在萧山国际机场1号航站楼出发厅巡逻时,遇到一对夫妻,女子身着病号服僵卧在躺椅上,右侧小腿打着厚厚的石膏,头部缠着纱布,纱布里似乎还有血液微微渗出。
见此情景,赵庆和同事立即上前询问。交谈中他们得知,这对夫妻是贵州人,在浙江湖州打工。一周前,妻子不慎从二楼摔下,造成颅骨及小腿严重骨折。因无力承担医疗费,他们选择回老家养伤。为了能使妻子尽早回到家中,丈夫用仅剩的一点钱买了机票。
得知夫妻俩一天都没吃饭且离登机只有两个小时后,赵庆买来了面包和饮料,并联系航空公司及机场客服,为他们开辟绿色通道。
正在此时,伤者突然出现休克症状。见此情形,赵庆立刻联系相关部门,并让同事拨打了120,同时不停安慰手足无措的丈夫。之后,赵庆又主动联系了航空公司的值班经理,为他们争取到了全额退票。
救护车赶到后,赵庆又自掏腰包垫付了急救费用。
耐心开导轻生女子,终于让她解开心结
7月31日晚,民警陈益金巡逻至1号停车场岗亭时,发现一名年轻女子呆坐在那里,将脑袋低埋进弯曲的膝盖,一言不发。“现在都快9点了,一名女子这么晚坐这里,是怎么了?”陈益金立即上前询问。
经过初步了解得知,女子姓丁,因与一已婚男子发生感情纠葛,刚从男子老家返回,想在这里轻生。
陈益金想尽方法耐心开导劝说,摆事例讲道理,同时拨通了当事男子的电话,让他协助劝导,中间还时不时观察女子的反应。经过近三个小时的耐心劝说,年轻女子的心结终于解开了。之后,女子在朋友的陪同下,登上了回家的客车。(吴江英 胡昌清)
路遇伤员,杭州江干交警现场急救
8月25日清晨,浙江省杭州市江干区钱江路新业路交叉口车流如梭。突然,路口传来了“嘭”的一声。
“车祸?”在杭州市公安局交警支队江干大队钱江新城中队支援的学警夏立听到声音后,脑中瞬间闪过这个念头。他立刻跑到事发地,看到一名女子趴在地上已经不能动弹,地上有些许血迹。
夏立将情况汇报给正在这里执勤的副中队长岳彩鹏,并用手势示意另一名学警马赞冬过来帮忙,同时将情况上报给中队勤务室。
岳彩鹏赶到事发地后,通过查看现场了解到,原来一名骑电动自行车的女子在右转弯时不慎跌倒,头部撞在隔离带上,地上已有血迹。
根据对伤情的初步判断,岳彩鹏一边示意夏立和周围群众将伤者轻轻扶起,一边让马赞冬摆放好锥筒进行警戒,并维持现场交通秩序。
随后,岳彩鹏蹲下身来询问受伤女子情况。此时,女子已经意识模糊、声音微弱,岳彩鹏不断与她对话,尝试唤醒她,使她保持清醒。
同时,夏立迅速在周围找寻可以用于包扎止血的东西。有人拿出了纸巾,夏立和群众立刻用纸巾按住伤口,给受伤女子止血。
“你放心,我们已经叫了救护车,没有大事,你放轻松。”这是岳彩鹏对伤者说得最多的话。
在不断和受伤女子说话的同时,岳彩鹏让夏立联系她的家人。为了让女子保持清醒,岳彩鹏还示意夏立按下免提键,让女子与亲人对话。
很快,救护车到达现场,岳彩鹏和夏立将伤者头部轻轻托起,协助医护人员对伤者进行包扎。在包扎过程中,女子痛得叫出声来,岳彩鹏又不断安慰她。最后,交警与医护人员一起合力将女子抬上担架,送往医院。
这次得心应手的救助得益于江干交警大队平日对医疗救助的重视。今年3月,杭州市江干区红十字会联合交警大队启动了“交警红十字流动急救点”公益项目,江干区红十字会以“送教上门”“量身定做”的方式,走进江干交警大队各个中队,开展6场急救专场培训,有效提升了民警急救技能。(吴江英 谢晓颖 葛燕琴)
带病工作,长兴一民警被“勒令”休息
34岁的王少华是浙江省长兴县公安局夹浦派出所副所长兼水口警组警长。今年6月,他突然被查出患了一种特殊的疾病——“克罗恩病”,每天只能靠吃奶粉等流食维持生命,但是他依然坚守在自己的岗位上。8月28日,在长兴县公安局领导的强烈要求下,他才回家进行脱岗性休息治疗。
今年以来,为推进平安建设,水口乡农家乐综合整治工作任务繁重,500多家农家乐管理工作的重担落到了水口警组身上。身为警长的王少华深知此项工作的重要意义,他一边负责日常值班、景区执勤,一边负责农家乐消防安全检查和管理。为尽快完成整治,“白加黑”“5+2”成为他的工作常态。
今年6月,王少华感觉肠胃不适且高烧不退,因工作任务繁重,他熬了3天后才去医院检查。检查结果显示,他竟然得了一种名为“克罗恩”的病。这对一个34岁的年轻人来说,无疑是一个巨大打击。然而第二天,王少华照常出现在水口警组。同事劝他回家休息,他却淡淡一笑:“现在农家乐整治这么紧张,警情又多,本来人手就不够,我走了,你们怎么忙得过来?没事儿,我挺得住!”接下来的日子,他马不停蹄地奔波在水口乡的每个农家乐,走访、检查、指导……
一段时间后,水口警组的微信群里突然出现一条消息:对不起大家,我不在警组的这段时间要辛苦各位同志了。原来,在连续工作15天后,王少华还是倒下了,住进了医院。一个月不到的时间里,他的体重骤降6千克。在医院住院的日子里,他仍然时刻牵挂着警组里的工作,不停地询问工作进度。
看着微信群里兄弟们每天湿透的警服、忙碌的身影,王少华实在躺不住了,一再向医生提出要“回家休养”。医生告诉他这个时候不宜出院,但在王少华的坚持下,医生最终无奈答应了。出院时,医生反复告诫王少华:目前不能吃任何饭菜,只能以奶粉代餐。
然而,出院后的王少华并没有回家休息,而是立即回到工作岗位。尽管只能靠奶粉等流食为食,乐观的他笑言:“既然不能吃饭,就把农家乐整治当饭吃了。”目前,水口农家乐整治工作正在稳步推进中,整治成效显著。
被“赶”回家后,王少华开始积极治疗。长兴县公安局负责人也表示将密切关注他的病情和家庭情况,尽力保护这名优秀的年轻民警,为他早日康复并返回工作岗位贡献组织的力量。 (谢 佳 徐娅莉)