6月23日,盐城阜宁市遭遇强冰雹和龙卷风的双重灾害,灾害发生后,@盐城交警 积极投入进行抗灾,从23日到26日,共发布微博91条,密切发布抗灾动态,及时关注路况信息。在抗灾过程中,@盐城交警 充分发挥自身职能,公开、透明、及时的与受众分享救援和物资运送等方面的最新信息,采取【微话题】与【实时直播】的形式滚动播报灾害信息,以#盐城交警微提醒#、#阜宁!加油!#、#盐城路况#、#盐城交警市区路况直播间#等微话题形式促进互动,并与@平安盐城、@盐城消防OnLine 等官微形成矩阵,微博联动合力抗灾。具体说来,@盐城交警在灾后主要进行了以下几项工作:
一是公布关于灾害事故本身的定性消息和当下气象状况,如“大家注意!目前盐城市区已经是大到暴雨!……在家关好门窗,预防雷电!”;
二是以图文公布救援现场情况和进展,并寻找与受灾老人失联的亲友;
三是发布交通状况,呼吁群众“不要盲目开车去灾区”;
四是发布警民齐心救援的正能量,如“当地一家火锅店老板给灾民送来了早饭”、“盐城交警突击队一连24个小时没合过眼的执勤民警轮换下来抓紧时间休息,能有一点时间来休息已经很奢侈了”;
五是发布辟谣信息,如“阜宁水质没有问题,只是低压供水、没有化工厂发生泄露,环保局同志就在一线”、“不要跟风网络微信捐款”……并且,@盐城交警 与各区县、江苏各市官微、@公安部打四黑除四害 ,以及媒体官微和普通网民等互动频繁。@盐城交警 展现了地方政务新媒体在自然灾害中的应急和报道能力,第一时间满足民众对于安全性的需求,通过及时准确的信息发布、全方位的提醒服务,给予受灾群众安全感,安抚了民众情绪,有效避免不实信息误导网民,造成社会恐慌。