“社区民警的工作细致琐碎，即使事情再小，也要当成大事来办。”这是新疆生产建设兵团第五师博乐垦区公安局洪桥派出所民警韩猛的口头禅。

　　韩猛有一个外号——韩四快，他每天奔波在社区，为居民的家长里短忙碌。近日，记者见到了“韩四快”，倾听了他的故事。

　　真心换真情

　　“四快，快坐，我去给你倒茶。”6月25日中午，博乐市楚星绿城社区的超市老板邢重庆热情地和韩猛打招呼。

　　“不了，老邢，给我拿瓶水，我还要去阿里木家送户口本呢!”韩猛笑着回应。

　　“‘韩四快’这外号是我起的，社区的平安稳定全靠他!”邢重庆说。

　　“何为‘四快’?”记者问。

　　“了解社情民意快、解决群众求助快、化解矛盾纠纷快、案件查办工作快，”邢重庆竖起了大拇指，“他扎根社区，用心耕耘，为大家守护平安。”

　　2012年，心怀刑警梦的韩猛被分配到基层派出所，成了一名社区民警。他有点“郁闷”：“这就是理想和现实的差距吧。”

　　“只要用心，在哪都能干出成绩。”派出所领导的话给了韩猛信心。

　　为了拉近与群众的距离，韩猛挨家挨户走访。一天，韩猛敲开了居民阿不都黑来力家的门，不料却碰了“钉子”。

　　“你们咋天天敲门，昨天不是来过了吗?”话音刚落，阿不都黑来力重重甩上了门，韩猛吃了闭门羹。

　　“做群众工作要长流水，你要用真心和他们相处，用真诚打动他们。”老民警的一番话驱走了韩猛心中的疑问，静下心来，韩猛认真思考自己的不足。

　　韩猛向同事请教维吾尔语单词发音。

　　韩猛一闲下来就缠着维吾尔族同事学习维吾尔语。一个月后，韩猛再次敲开了阿不都黑来力家的门，他熟练地用维吾尔语打招呼，令阿不都黑来力吃了一惊。

　　“看来传说中的‘韩四快’应该是‘韩五快’，学习双语速度也很快!”阿不都黑来力笑了，并为上次的态度道歉。

　　警务工作贵在服务和融情。韩猛说，只有真正走进群众心里，才能取得老百姓的信任。

　　“四快”理念服务群众

　　2014年12月，韩猛接到社区群众报警称，一位老人在小区里摔倒，神志不清。韩猛迅速赶到现场，并将老人带回了派出所。

　　“老人身上没有证实身份的证件，这可咋办?”无奈之下，韩猛将老人送到了救助站，直到看着老人安然睡去才离开。

　　回到所里，经过一夜的调查，韩猛查找到了老人的户籍信息，并联系到了老人的女儿。第二天，父女见面声泪俱下，女儿一个劲儿地向韩猛致谢。

　　韩猛的“四快”工作法受到群众的认可，并在博乐垦区公安局推广。

　　“社区居民阿丽亚家里被盗，心里留下了阴影。”韩猛说，这几天阿丽亚一直打电话，说下班后不敢回家，他经常上门帮其做心理疏导。

　　5月12日，社区法律讲堂开课了，主讲人是韩猛。

　　原来，近年来诈骗案件多发，为提高辖区居民的防范意识，韩猛主动为社区居民传授预防经济诈骗的知识。

　　“四快，怎么鉴别骗子的作案手法?”“四快，我经常接到陌生人的诈骗电话，这可咋办?”……课上，居民们纷纷举手，争相提问。

　　“犯罪分子会扮演多种角色，增强其伪装身份的可信度，以达到行骗的目的。以后大家接到陌生电话，通知亲友发生意外的请仔细甄别，谨防上当受骗，并及时报警。” 韩猛用笔详细记录，并耐心地一一解答。

　　5年来，韩猛用心耕耘社区警务工作，不仅敲开了群众的家门，更叩开了群众的心门。 （黄玲 冯奇岭）