6月29日，在全国信访宣传舆论引导暨理论研究工作会议上，国家信访局党组副书记、副局长、新闻发言人张恩玺介绍，国家信访局将于7月1日正式开通运行“手机信访”平台。
张恩玺介绍，为了适应移动互联的发展形势，进一步拓宽信访渠道，方便信访群众，国家信访局在现有网上信访基础上，研发了“手机信访”平台。该平台包括手机网站和手机客户端，主要具备三项功能：一是可以用手机进行投诉和提出建议，二是可以用手机查询信访事项办理情况并进行满意度评价，三是如果网上投诉注册用户密码丢失，可以用手机找回。
平台开通后，群众可以通过手机浏览器直接打开http://wsxf.gjxfj.gov.cn，在线提交投诉或建议，也可以通过苹果APP商店、安卓APP商店或者在国家信访局门户网站扫码下载客户端“手机信访”，安装后提交投诉或建议。张恩玺介绍，“手机信访”是“阳光信访”的一种新模式，与传统信访形式相比，用手机信访更方便、更快捷，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”，减少群众访累。
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