河北省张家口市公安局扎实推进全市公安机关“两学一做”学习教育深入开展,近日在全市公安机关窗口单位和执法部门开展了“三亮三比三评”活动。
重点做好亮党员身份、亮服务标准、亮岗位承诺工作,推行首问负责、限时办结等制度,公示服务标准、办理程序、投诉方式等内容,实行阳光操作,方便服务对象办事。设立党员责任区、党员先锋岗,要求党员佩戴党徽、服务卡,亮出党员身份,亮明岗位职责,主动接受群众监督。党组织和党员立足岗位实际作出公开承诺,通过公开承诺标牌、电子显示屏、网络平台等形式,公布承诺内容,主动接受群众监督。
开展“三比”,促进服务效能化。定期开展比技能、比作风、比业绩活动,通过开展对标定位、岗位练兵、技能比武等活动,组织评比“党员业务标兵”“党员技术能手”等,不断提升业务技能和服务效率。加强行风政风建设,建立文明服务、预约服务、延时服务等制度,促进服务态度和服务水平明显转变。
开展“三评”,促进服务优质化。组织开展党员自评和互评、领导点评、群众评议。党员结合岗位职责和承诺事项,以组织生活会、工作评议会等形式开展自评和互评,查找问题与不足。采取设置意见箱、网上投票等方式,主动接受群众监督和评价,听取群众意见,整改存在问题。领导点评要在深入调查研究的基础上,结合民主生活会、工作例会等,通过集中点评、个别点评、现场点评等方式,实事求是地肯定成绩,提出改进意见,指明努力方向。