2016年是服务型行政执法建设“基层提升年”。近日，河南省司法厅下发通知，要求全省各级司法行政机关不断创新，推进服务型行政执法建设工作。

　　持续完善服务体系。全面梳理和公开基层公共服务事项，坚决砍掉各类无谓证明和烦琐手续，最大限度精简办事程序、减少办事环节、缩短办理时限、改进服务质量；积极推行一站式办理、上门办理、预约办理等服务模式；探索“互联网+行政执法”，推进网上办理和网上咨询，逐步构建实体政务大厅、网上办事大厅、移动客户端等形式相结合的公共服务平台。

　　深入推行行政指导。不断探索和创新柔性行政执法方式，在行政执法中全面推行提示、示范、辅导、引导、规劝、约谈、建议、回访等行政指导方式，提升行政执法法律效果和社会效果。

　　稳步推进行政调解。全省各级司法行政机关在处理执法投诉过程中，结合司法行政机关工作实际，对行政管理部门与行政相对人之间、投诉人与法律服务机构之间的轻微矛盾、误解及纠纷，司法行政机关要探索及时介入，采用沟通、协商工作方式方法，有效化解争议纠纷。

　　切实抓好队伍建设。注重发现和培育基层服务型行政执法标兵。持续加强行政执法人员资格管理，完善行政执法程序和人员管理制度。

　　持续培育服务型行政执法示范点。省辖市、省直管县（市）司法局法制机构要对上报的服务型行政执法示范点培育对象，通过业务指导、督促帮扶。