4月22日上午，河南省永城市公安局出入境管理大厅。

　　2号窗口，民警王艳飞熟练地办理业务，微笑着接待一个又一个前来办理出入境手续的市民。

　　一位慈祥中年人来到2号窗口，连续询问出国、出境办理流程和需要手续。王艳飞热情解答，不厌其烦地解释中年人提出的一个个问题。

　　前来办理证照的群众认出了中年人，脱口而出：孟市长！

　　是的，中年人是永城市委副书记、市长孟庆勇。当天，他以一名普通市民身份，暗访窗口单位工作情况，首站选到市公安局出入境管理大队。

　　孟庆勇亮明了身份，与正在值班的大队长刘侠、教导员菅舒燕亲切交谈，了解出入境民警日常工作开展情况，对他们在各自岗位热情接待群众、耐心解答各种问题、快速办理各种证照表示满意，尤其称赞了他们提出的“出入有境、服务无境”工作理念。

　　懒政怠政“四个不为”专项治理活动动开展以来，出入境管理大队印制了评议表，征求每一位前来办证的群众的意见和建议，开门纳谏，接收群众的测评与监督。

　　刘侠大队长把评议表递到孟市长手中，请他提意见。孟庆勇欣然留言——

　　“出入境管理大队是政府、公安服务群众的重要窗口，提供优质便捷服务是我们应尽职责，望发扬成绩，再接再厉，不断提升管理服务水平，为永城发展稳定做出更大贡献。”

　　孟庆勇市长在肯定了该局出入境管理工作成绩的同时，对公安机关提高工作效率、提升服务群众质量提出了新的更高要求。

　　2015年，该局强力推进“互联网＋”便民服务平台建设，让人民群众充分享受到“互联网＋警务”带来的实惠便利，抢抓信息化机遇实现跨越式发展进程，深化公安改革，主动简政放权，通过缩短办证时间、开通“快速通道”为群众提供更加便捷高效的户政、车驾管、出入境和消防管理等服务，快捷受理各种证照，一系列的便民利民、爱民惠民新举措，受到社会各界的一致好评。如今，出入境和户籍等窗口，均推行“一张笑脸相迎、一张凳子请坐、一杯热茶暖心、一片真诚办事、一句好话送行”的“五个一”和“除法律法规和上级公安机关程序规定所必需的手续外，一律不得要求群众提供其他任何手续；除必须由群众本人亲自填写或亲笔签字的内容外，其他内容原则上一律通过技术手段解决或由民警代写；除程序要求当事人必须亲自到场的情形外，公安机关内部的调查、审核、签字程序，一律全部由首接民警全程负责代办”“三个一律”服务准则，切实让广大群众亲身感受到舒心、便利、高效、快捷。

　　市长暗访出入境管理大厅，从一个侧面推进了市公安局更加牢记职责使命，切实把人民利益放在至高无上的位置。2016年，全省公安局长处长会议和全市公安工作会议后，永城市公安局窗口警种按照省厅党委要求，贯彻落实创新、协调、绿色、开放、共享发展理念，全面深化公安行政改革，提高公共管理服务水平，认真抓好河南公安改革十项惠民举措落实，积极推进公安部推出的简化优化服务流程方便群众办事创业28项措施，深化户籍、出入境、消防、交通管理制度改革，从直接关系群众生产生活的细节小事做起，推出更多接地气、惠民生的便民利民措施，提升窗口单位服务水平，持续推进“互联网＋”便民服务平台建设，按照“应上尽上”原则将办理、受理类业务全部纳入平台，更加高效地服务人民群众，促进经济社会快速发展。