为解决民警后顾之忧，以饱满的精神状态全身心投入公安工作，3月23日，青海省西宁市公安局城中分局在全省范围内开通了首个“警嫂110”爱心服务热线，并成立“警嫂110”爱心服务队。今后，城中公安分局民警家中出现险情时，有危重病人需送医院等情况时，民警及家属都可拨打“警嫂110”服务热线8560110，城中公安分局将派员提供帮助。

　　“警嫂110”爱心服务队的主要职责范围包括：民警家中水、电、暖等设施出现险情，威胁人身安全，需要排除故障，紧急处置的；民警家中有危、重病人需要前期派员协送至医院进行救治的；民警及家属因紧急事情，需要接送孩子上学、放学、就餐和照顾等情况的；民警亲属遇到危难，处于孤立无援状态，需要立即救助的；民警家中老人孩子发生意外事故、走失等突发情况，需要立即救助的；民警其他需要紧急救助的事项等。

　　多年来，基层民警长期处于“白加黑、五加二”的工作模式，没有过多的时间来照料老人、妻子和孩子，本职工作得不到家人的理解和支持。随之而来基层民警的心理问题凸显、家庭关系紧张等问题，也影响着公安队伍的建设和发展。

　　本着努力为民警办实事、做好事、解难事的原则，西宁市城中公安分局通过微信群、座谈会等一系列方式下基层、察民意、听心声，把民警所思所想、所需所求作为开展从优待警工作思路，经过沟通协调，与辖区医院、学校、幼儿园等单位合作，共同研究出台了开辟民警及家属就医绿色通道、帮助民警子女入托入学、完善婚丧喜庆保障监督机制、开通“警嫂110”爱心服务热线成立爱心服务队等四项暖警、爱警措施，从而解除基层民警的切实困难和后顾之忧。