3月3日，宁夏回族自治区公安厅党委书记、厅长许尔锋在信访、刑侦、治安、法制等部门负责同志陪同下，在公安厅信访办接待了来访群众。

　　家住银川市金凤区的孙某反映，2015年2月15日，他30岁的儿子在小区门口过马路时被一辆轿车撞倒，经医院抢救无效死亡。孙某觉得公安机关处理不公平，责任划分有问题、赔偿不到位，要求公安厅给予解决并答复。听了孙某的哭诉，许尔锋当即表态：“我们会将此事责任交由银川市公安局进行调查，尽快给你答复。也希望你不要怀疑我们公安民警办理案件的公正性，不能因为你感觉不公正，就说这个案子我们的民警渎职犯法。我们一定会认真调查你反映的问题。”

　　当天，先后有6名群众向许尔锋讲述了自己的上访事由。由于信访案件大多案情复杂、时间较长，办理起来需要一个查证过程。在详细了解上访人员的具体情况后，许尔锋要求信访、刑侦、治安、法制等部门严格落实责任，对每一个信访案件明确办理单位，当场能够解决的问题当场解决，当场解决不了的问题，责成有关部门调查处理，并在规定时限内将查处结果答复信访人。许尔锋强调，无论问题多难多棘手，既然接手，就要盯着不放，就要督促责任单位，千方百计把问题解决好，绝不能让上访老百姓再东奔西走。

　　上访群众告诉记者，听了许尔锋的答复后，自己对公安机关的工作多了一份理解，情绪也稳定了许多。（丁丁）