为提高窗口单位的服务质量，切实提高群众满意度，让每一名办理证件的群众都能照到满意的证件照，北京市海淀区公安局在北京市率先推广使用“证件照拍摄双屏显示系统”，从拍照到选择是否使用照片都由申办人亲自完成，可以让群众拍照拍到满意为止。

　　日前，记者来到中关村西区派出所户籍办事大厅。这里是海淀公安分局第一个使用证件照拍摄双屏显示系统的窗口单位。记者看到，办理身份证业务的群众可首先到导办台办理申请，然后进入照相室中进行拍照。

　　进入照相室，民警会提示您在指定区域的椅子上做好，这时，照相者就会发现自己正面对着一个如镜子般大的屏幕，随后，民警会让照相者根据屏幕上所显示的自己的形象整理容貌和着装，如果您表示整理完毕，民警就会对您进行拍照。

　　照完后没几秒，照片就会显示在照相者对面的显示屏上，民警随后会询问对照片是否满意。如果您觉得不满意，民警会再一次让您进行整理，准备下一次拍照；如果照相者对照片感到满意，照片就会上传至户籍民警的电脑上。民警在保证照片真实有效的基础上对背景颜色、灯光明暗等做轻微调整，能最大程度地实现照片的美观大方。

　　民警表示，虽然通过双屏显示系统，群众看以清楚地看到照相时自己的相貌，但拍摄证件照还是对拍照者有一定要求的，照相过程中需要看镜头，并听从民警的提示进行调整，不能光盯着显示屏，从而影响照片的质量。

　　据了解，这套设备的成本只有数百元，操作十分简单，投入使用后备受辖区群众喜爱。记者看到，申办人小周拍摄了三次之后，最终选择了一张自己满意的照片，这张照片将成为她二代身份证上的照片。

　　“这样好多了，原来是成什么样咱不知道，拍完了即使不满意也不好意思再让人家重拍了，只能凑合着用。现在自己的选择性多了，对咱公安工作的满意度自然也提高了。”小周说。

　　派出所民警介绍，以前有群众不喜欢自己的证件照，反复要求民警重照，有的刚刚照完就后悔，有的甚至都已经离开，又返回派出所再三要求重照。派出所集思广益，推出了这套双屏显示系统。

　　“它的出现不仅让群众对公安工作更满意，对于民警来说也有效提高了工作效率，和谐了警民关系。”该民警说。

　　目前，海淀公安分局已经在33个户籍派出所的户籍办理大厅、分局出入境办事大厅和具备出入境证件办理资格的派出所办理点共47家窗口单位推广证件照拍摄双屏显示系统。

　　下一步，海淀公安分局将在更广的范围内进行推广，力争使每一位办理证件的群众都可以自主选择自己喜欢的证件照。（张利歌 林森）