山西省司法厅在“冬季行动”中，积极开展人民调解志愿者招募工作，广泛动员社会力量和资源参与人民调解，进一步发展壮大了人民调解员队伍，在做好农村土地承包经营纠纷、征地拆迁、交通事故、医患关系等领域的矛盾纠纷排查化解方面取得了良好社会效果。

　　各级司法行政机关采取多种举措开展活动：

　　一是积极动员、广泛宣传。充分利用广播、电视、报刊、互联网等各类媒体发布人民调解志愿者招募信息和相关政策，公布报名地址、报名时间、报名方式、联系电话等信息，广泛开展招募人民调解志愿者宣传活动，营造良好社会氛围。晋城市司法局在市委党报和发行量最大的报刊上刊登了招募公告，同时联合电视台制作了人民调解志愿者招募公益宣传片；长治市司法局在相关媒体刊登了招募公告；阳泉市郊区司法局在电视台黄金时间进行了为期一个月的招聘字幕飞播；闻喜县司法局突出宣传“奉献、服务、发展”的志愿者精神，积极鼓励、动员退休老教师、老党员、老干部、老模范、老军人加入到志愿者队伍中。

　　二是精心选拔，严格把关。通过个人报名、单位推荐等方式，按照“公道正派、甘于奉献、素质过硬、身体健康”的原则，把一批品德好、威望高、掌握政策、熟悉法律、深谙民情的同志吸收到人民调解员队伍中来，确保志愿者适应人民调解工作要求。运城市司法局抽调专门人员对夏县、闻喜两县的招募工作情况进行了现场指导；大同市司法局加班加点对申报材料采取滚动式审查的方法，保证了招募的时效性；临汾市尧都区司法局在招募现场开展了人民调解政策方法宣讲工作。

　　三是集中培训，提升能力。为了帮助志愿者学习、掌握人民调解工作的相关法律法规和政策，了解工作制度、工作程序和方法，尽快投身人民调解工作实践，各地大力加强对志愿者的岗前培训。长治市按照“实际、实用、实践”和“分级负责、县级为主”的原则，邀请律师、司法所长、基层法律服务所主任等专家能手，就《人民调解法》、《民法通则》、《合同法》、《婚姻法》、《继承法》等做了辅导；同时积极争取基层人民法院支持，安排志愿者旁听法院庭审、调解，推动志愿者从“业余”转变为“专家”。晋中市选派具有丰富经验的司法所长、专职调解员对志愿者进行了集中授课，运城市通过集中培训帮助志愿者初步具备了开展人民调解工作的业务素质。

　　截至目前，全省共招募人民调解志愿者2246名，涵盖省内59个县（市、区），年龄最大的65岁、最小的19岁，志愿者们分布在法律、食品药品、农业科技、心理咨询、医疗、教育、建筑行业等多个领域。