近年来,贵州省都匀市法院以司法为民为工作着力点和落脚点,着力抓好诉讼服务中心建设,切实为群众提供优质高效的诉讼服务。
诉讼引导更加惠民。该院作为基层法院,设立导诉台,积极对诉讼能力欠缺的当事人提供有效的诉讼引导和充分的诉讼程序释明,使当事人能够有效的参与诉讼活动,维护自己的合法权益,避免当事人盲目诉讼或诉后存疑。
诉前调解更加利民。大量一审民事诉讼案件直接面对基层群众的家长里短、各种纠纷,其中部分案件事实清楚、案情简单,该院在诉讼服务过程中大力开展诉前调解,通过车载巡回法庭、上门调解等方式,由审查立案的法官直接组织双方当事人进行调解,经引导和释明,矛盾得到及时快速化解,当事人自愿放弃诉讼。
救助服务更加为民。为解决弱势群体在参加诉讼过程中的实际困难,该院依法拓宽司法救助渠道,加大司法救助力度,确保经济困难的当事人打得起官司。
查询咨询更加便民。该院不断完善诉讼服务,设立查询咨询窗口,开通官方网站、微信、微博和诉讼服务热线,设置触摸式信息查询机,切实为当事人查询咨询提供便捷、高效的服务。
信访接待更加护民。该院坚持诉访分离原则,通过诉讼服务中心主楼与副楼的物理分离,实现诉讼与信访工作的良性分流;设立判后答疑室,努力提升判后答疑能力,积极做好当事人的判后答疑服务。