相关资料信息显示，近年来，河北省唐山每年有超过30万人办理出入境手续，并且以30%左右的比例逐年递增。唐山市公安局牢固树立“用心服务”的理念，努力打造和谐、文明、高效、便捷的出入境服务窗口，为群众提供优质高效的服务。

　　功能设施人性化 建筑面积1500平方米的唐山市公安局出入境接待大厅，布局合理、功能完善，整体接待能力达到全省领先水平，可以一站式为群众办理全部出入境业务。 走进大厅，在综合接待区，身披绶带的引导员会微笑着迎过来打招呼，询问需要办理的业务，随时解答群众办证过程中遇到的疑问。大厅内设置的各类服务柜台上，摆放着办证须知、出国（境）温馨提示、网上办证指南等明白卡和画册。来办证的群众还可以通过触摸查询屏、LED宣传屏、液晶显示屏等信息化设备，查询对外公开的出入境便民利民举措、办证咨询、投诉电话。

　　已投入使用的监督查询系统、叫号系统、评价录音系统、全覆盖监控系统、网上申请预约办证系统、微信平台查询系统等，为前来办证的群众提供着全方位、多功能、立体化服务。 细致入微的贴心服务更是处处可见：等候椅、饮水机、洗手间、便民伞，开放的WIFI信号。每个受理窗口前都设置有一个小便民箱，里面装着老花镜、印泥、护手霜、干湿纸巾、小玩具、创可贴等服务用品，以备办证群众不时之需。“下一步请出门直行70米交费”，每个受理台面都贴有类似这样的提示，受理区开通了绿色通道，孕妇、残疾人、70岁以上的老人都可以直接到窗口办证，无需等待。 证件办理高效化 2015年，唐山市公安局出入境管理支队相继出台多项惠民政策，实现了证件办理的高效快捷。 开通城区受理窗口。增设了开平、古冶、丰南三个城区居民出国（境）证件分受理点，最大限度满足群众就近办理。

　　实现港澳再次签注“一日取”。2015年3月26日，他们在全省率先推出了港澳团队旅游自助签注“一日取”。 免填写申请表，免费自助照相。2015年9月26日，唐山市各公安出入境接待窗口正式启动申办出国（境）证件免填表模式，“自智照”免费采集电子照片，免去了申请人填写表格、排队照相、粘贴照片的繁琐过程。 规范放宽赴港澳商务签注。为顺应大众创业万众创新的要求，对办理赴港澳商务签注的申请条件进行了调整，注册资金、纳税、创汇等备案额度大幅下调。

　　缩短境外人员办证时限。对外籍船务人员办理用于过境的停留证件，由原来的7个工作日缩短为2个工作日。 2015年以来，唐山市公安局出入境管理支队共办理各类出国（境）证件274328人次，外国人签证证件3150人次，登记常住境外人员765人、临住境外人员12825人。

　　基础工作信息化 科技创新助推服务更完美。他们在相继推出微信平台、网上预约、自助拍照、免填申请表的同时，研发建立了“智慧出入境”手机APP智能应用平台，为群众提供各类在线服务。 该平台涵盖了出国境证件网上预约申请、出国境证件及外国人居留许可到期提醒、出国境证件到证短信提示推送、出国境证件办理指南、法律法规及相关政策的宣传、文明出境游宣传及出行指南等13项在线服务。依托该平台，本市居民可享受到手机免费下载、网上预约、免填申请表、免费自助照相及优先受理等快捷办证服务。

　　阳光执法规范化 近年来，该支队积极推进阳光执法，向社会履行“六公开”、“五规范”：即审批事项公开、办事依据公开、办证流程公开、办证时限公开、收费标准公开、监督电话公开，规范执法行为、规范服务标准、规范办事流程、规范文明用语、规范警容警纪。他们还大力推行延时服务、错时服务、预约服务、电话提醒服务、短信告知服务、主动上门服务、急事急办等服务模式，运用“燕赵警民通政务网站”、微信、手机APP等平台，搭起为民服务新桥梁。