一旦发生突发情况，新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市公安局110指挥中心警务实战指挥平台会将警情和警力同时定位，迅速下达指令，使就近警力以最快速度赶到事发现场。

　　1月10日是“110宣传日”，也是乌市110报警服务台20周岁生日。1月8日，记者从乌市公安局“群众的110，你我的20年”为主题的座谈会上了解到，近日，110指挥中心已实现四级指挥体系。

　　据了解，110指挥中心主要负责接处警、指挥调度、突发事件先期处置等工作。“四级指挥体系是在‘大三级’和‘小三级’基础上做了改进。”110报警服务台指挥中心一班组指挥长祁正达介绍，以前“大三级”指挥体系是指乌市公安局、分(县)局和派出所，“小三级”指挥体系是指派出所、巡逻队、社区警务室。在实践中，因为有中间过渡扭转过程，警情传达有时会出现速度慢的问题。

　　实现四级指挥体系后，110指挥中心可以对一线民警进行指挥，警务实战指挥平台将警情和警力同时进行定位，保证指令下达迅速。

　　2015年1月1日至12月31日，110报警服务台共接报警电话113.3万次，有效接警39.2万次，较2015年同期增加2.40%；处警量42.6万次。短信回访发送总量43118条，其中群众回复短信数7531条，满意7509条，满意率达99.7%，无效报警和骚扰电话数量连续三年呈下降趋势。

　　据乌市公安局党委委员、警令部主任刘伟介绍，乌市公安局指挥中心报警服务台成立20年来，共接警近2000万次，由最初的16名接警员、2个接警席位，发展到现在的78名接警员、32个接警席位，可同时受理汉语、维语、哈语、英语报警。（陈泽华）