1“想当然、应该会”的侥幸心理

　　自信是一个人应该具备的品质，但如果盲目自信就会犯“想当然”“应该会”这样的主观错误。凡是交给自己的任务，拿不准或有可能发生意外情况的，一律搞好预案，发现问题及时补位、消除隐患，绝不心存侥幸。

　　2“差不多就行”的应付心理

　　如果存在“差不多就行”的心理，原因不外乎两个：一种情况，自己的工作能力确实有问题，只能干到“差不多”的水平；另外一种，自己的工作态度有问题，根本就不想把工作干好。无论属于哪种情况，想要继续干好本职工作都成问题。因此，要坚持“要么不让我做，要么做得最好”的理念，凡是经自己手的工作都要做到最好，能做到十分，绝不做九分，将追求完美作为干好各项工作的日常标准。

　　3“过会儿再说”的拖延心理

　　工作中每天都有很多事情等着我们去处理，有时候一份文件没办完、一个通知没发完、一个电话没接完，紧接着又会来下一份文件、下一个通知、下一个电话，如果不及时记录、逐项办理，怀有“明天再说”“过会儿再办”的拖延心理，就极有可能遗忘，耽误工作。因此，无论工作多忙，重要事项都要及时办理，养成“马上就办”的习惯，自己没有时间和精力时，要及时向领导汇报，协调他人代办，千万不能将工作压下来。

　　4“唱反调”的逆反心理

　　现实工作中，有时遇到这样的同志，对领导安排的事项不认同，认为不符合习惯做法，心里面理不顺，行动上不积极，总想着纠正领导的认识和做法。多数有这样心理的同志出发点是为了干好工作。但是，落实领导决策，保持政令畅通，这是维持日常工作秩序、保证工作顺利开展的根本。因此，对于领导交办事项应坚决贯彻执行，有疑问或认为不恰当，要有理有据地逐级向领导反映，如未经同意和认可，坚决不能擅作主张、自行其是。

　　5“撂挑子不干”的推诿心理

　　有些新同志业务不熟悉，工作经验、协调能力、心理素质等都有所欠缺，缺乏解决难题的勇气和自信。有时受了一两次批评，思想上就接受不了，再发展到一定程度就撂挑子不干了，将任务推给领导或同事。这样做，既是对工作不负责，也是对自己的前途不负责。天下无难事，只怕有心人。正确的做法应该是积极主动地面对困难和问题，将更多的精力放到出主意、想办法上来，不懂的要向其他同志请教，方向性的问题可以向领导请示。

　　（来源：《秘书工作》）监制/徐能毅　责编/刘文韬　编辑/冯静 制作/付天