他牢记宗旨意识，凭着一腔爱民情怀，扶弱济困，甘作人民公仆，以实际行动践行“三严三实”；他秉持监督职责，凭着法律良知和责任，匡扶正义，把法治的阳光播撒在人间，赢得人民群众的良好口碑！他就是郑州市金水区检察院控申科科长杨伟。

　　1987年8月，杨伟到郑州市金水区人民检察院工作，历任公诉科副科长、技术科科长，2006年1月任控申科科长。

　　28年的检察生涯，使杨伟深深明白：“无论在哪个岗位上，只要踏实肯干、乐于奉献、积极进取，都能实现自身价值。”

　　大家都知道，控申接待工作是检察机关对外的窗口，是联系人民群众的桥梁和纽带。因此，检察官要用爱心拉近与来访者心灵间的距离，用真诚重塑人民群众对法律、对检察机关的信任。

　　 2014年初的一个晚上，杨伟突然接到值班室的电话，说有人上访。虽然已经下班了，但杨伟丝毫不敢怠慢，立即驱车赶到单位，发现是一老一少两名妇女抱着一个未满月的婴儿，当时两人在寒风中被冻得瑟瑟发抖，怀中的婴儿“哇哇”大哭。

　　原来她们是母女俩，女儿刚生了孩子还没有出院，女婿因涉嫌盗窃被公安机关刑事拘留，一家三口全指望女婿挣钱养活，这一下天塌了。

　　老太太打听了好几天才知道案子报到了检察院，声称如果检察院不放人，一家三口就不走了。

　　杨伟一时间对她们是又气又怜，好气的是老太太不懂法，想着用这种方法要挟检察院放人；可怜的是她们的处境确实令人同情。

　　静下心来，杨伟慢慢给她们讲法律、讲道理，让她们明白采取这样的做法是不对的。同时承诺第二天上班后会第一时间了解案情，在法律允许的范围内尽可能从轻处理。一席话说得老太太的情绪渐渐平复下来，答应先回去等消息。

　　此时已是次日凌晨时分，杨伟开车送她们回家，临别时塞给老太太500元钱。第二天，杨伟信守承诺，第一时间了解案情，并向院领导作了汇报，与民政部门联系，安排给予适当的救济。后来该案经过侦监部门的审查，结合犯罪数额及该犯罪嫌疑人系初犯等情节，金水区检察院作出了无逮捕必要不批捕决定。

　　在回访这家人时，老太太激动得拉着杨伟的手哽咽地说：“没想到啊，没想到检察院对我们这么好。”

　　 “除了要具备丰富的法律知识和较强的掌控局面的能力外，还要有爱心，也就是要带着感情，从心理上贴近群众、关心群众、服务群众。”谈起做好控申工作的感受，杨伟如数家珍。

　　实践中，杨伟总结了“五心”工作法，即接待来访人热心、了解问题耐心、解答疑问细心、服务群众诚心、处理案件公心。认真听取来访者反映的问题，对来访者承诺“件件有着落，事事有回音”。

　　 2010年以来，金水区检察院控申部门还借鉴中医“望”“闻”“问”“切”方式，探索出了“问诊式”接访新模式，千方百计解决群众诉求，得到群众认可。此经验得到了高检院和省检察院的肯定。（何永刚 党玉红）