①立刻报告车站工作人员，或通过站台的招援电话告诉行车值班员；②车站内都有消防栓和灭火器，平时乘车时，可留心观察消防器材所在位置；③立刻通过车门旁边的紧急通话装置联系司机，司机会第一时间通知指挥中心，在最近站点停靠；④每节车厢靠近连通处都有灭火器，可以使用；⑤列车停靠后，如果车门打不开，可以使用车门上方的紧急解锁开门，或使用安全锤把车窗砸开。