①火警电话接通后，要讲清楚着火单位，所在区县、街道、门牌号码等详细地址；②要讲清什么东西着火，火势情况；③要讲清是平房还是楼房，最好能讲清起火部位，燃烧物质和燃烧情况；④报警人要讲清自己姓名、所在单位和电话号码；⑤报警后要派专人在路口等候消防车的到来，指引消防车去火场的道路。