浙江省慈溪市检察院创新工作机制，形成化解涉检矛盾合力，推动化解涉检信访矛盾纠纷工作不断走向制度化、规范化，切实维护群众合法权益和法律权威。

　　近年来，慈溪市检察院深化重大决定公开宣告机制，对于重大疑难案件和当事人反映强烈、社会关注度高的案件，凡作出不批捕、不起诉等重要决定的，在向当事人宣告处理结果时开辟专门场所，邀请2名人民监督员、执法执纪监督员等作为第三方，监督宣告过程并共同参与化解矛盾，提升释法说理效果。同时深化点名预约机制，将中层干部、主诉检察官和业务骨干信息公示在控申接访大厅，供来访群众选择接访，并设置专职接访员和接访助手，认真听取案件当事人和信访群众意见，对于其提出的点名预约要求，在7日内安排接访。据统计，2014年以来，该院安排点名预约100余人次。

　　此外，该院在办案过程中增加了对刑事案件被害人的关注度，核实被害人获赔偿情况、家庭经济情况和生活状况，对于心理受到创伤的，及时进行心理辅导，对遭受伤害导致生活困难，而又难获赔偿的，建立司法救助“绿色通道”，简化案件办理流程，并加强与相关部门沟通，加快办事进程，确保被害人尽快获得救助款。2014年以来，该院开展刑事司法救助18件次，信访案件重复访率降低一半，有效避免了缠访、闹访现象，取得了较好的社会效果。