每年10月11日是河北省衡水市公安局确定的“窗口单位服务日”，当日所在周将开展“窗口单位服务周”系列活动。在2015年活动中，为进一步提高服务群众、服务发展的质量和效能，该局制定出台了加强窗口服务工作、更加便民利民的“八条措施”。

　　这八条新措施包括：机动车驾驶人考试互联网自主预约。2015年10月起，机动车驾驶人可登录“衡水热线”“衡水交管网”或添加微信公众号“衡水公安”“衡水交警微发布”进行考试预约，自主选择考试时间、考试地点。

　　公民办理出国（境）证件免填申请表。2015年10月起，申请人在出入境服务窗口免费采集电子制证照片，无须填写申请表格，只需在打印出的申请表上签字确认即可。

　　五类情形可办理出入境证件加急业务。2015年10月起，除办理法定加急情形外，遇有以下五类情形，申请人提交相关证明并经审核批准后，可办理加急证件：赴境外开展紧急商务的；出国（境）求医治病的；参加国（境）外学习考试日期临近的；市辖企业邀请外商来衡进行商务考察，需办理签证证件的；市级出入境管理部门认可的其他紧急事由。

　　身份证照片实行自助“满意拍”。2015年11月起，全市派出所实行身份证照片自助“满意拍”，办证群众可自行操作设备拍照，选取最满意的制证照片。

　　省内跨市户口迁移实行“一站式”办理。2016年1月起，省内跨市迁移户口无须到原户籍所在地办理申请，只需在迁往地派出所“一站式”办理，减少往返成本。

　　全面下放机动车驾驶人体检业务。确定哈励逊国际和平医院，市第二医院、第四医院、第五医院、中医院，深州市中医院，安平县河北医科大学第二分院，饶阳县中医院，武强县医院，武邑县中医院，阜城县中医院，故城县中医院，故城妇幼保健院，枣强县医院，冀州市人民医院，景县中医院共16家县级或者部队团级以上医疗机构受理本县、市、区范围内初次申请、增驾申请、补换证、提交身体条件证明等驾驶人体检业务，群众可本着就近的原则，自主选择医院进行体检。

　　启用22家便民服务站方便群众就近办理车驾管业务。分别是：直属一大队邓庄、直属二大队赵圈、直属三大队魏屯、武邑县龙店、故城县夏庄、阜城县崔庙、饶阳县里满、景县龙华、冀州市周村、武强县豆村、枣强县肖张、安平县马店、深州市榆科便民服务站，靓景交管服务站，衡丰社区车管服务站，双益二手车、车神二手车交易市场，烨通4S店、汇凯4S店、通城4S店、衡京4S店、农机公司汽车登记服务站。

　　精简部分消防审批手续。建设工程消防设计审核、验收及公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查中，对于申报资料不齐全的工程项目，可以先行登记、后补齐申报资料。建设工程消防设计审核、验收的审批时限，重点建设工程由原来的20个工作日缩短为10个工作日，其他建设工程缩短为15个工作日。公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查的审批时限由原来的13个工作日缩短为10个工作日。

　　同时，该局对窗口单位“约法三章”，主要包括窗口单位工作人员及其近亲属、退休人员一律不得参与相关业务的营利性活动，不得向服务对象指派相关业务办理公司；窗口单位民警因执法服务等问题被投诉，经调查属实的一律调离，造成严重影响的，依规依纪依法处理；窗口单位民警不得以任何形式收受、索要服务对象的财物、吃请、礼品等，一经发现，立即停止执行职务并严肃处理。通过制度上的规范，继续在深化服务上见实效、见声势、见转变，使改革“红利”最终落在推动发展和百姓得实惠上。（班珏 郭建博）