为全面提升交警窗口化服务质量,2015年以来,贵州省铜仁市交警部门积极强化交警队伍执法规范化建设,进一步规范窗口服务标准,强化服务意识,端正民警执法态度,努力打车管业务窗口崭新形象。
近日,该市交警部门就进一步细化执法标准和服务规范,组织有关人员召开了专题会议,要求要彻底杜绝冷、硬、横、推、拖等不良作风,坚持杜绝因执法不当、执法不公、态度不好而引起群众不满意投诉事件;要保护好群众合法权益,在开展规范化执法工作的同时,从人民群众实际利益出发,真正做到想群众之所想、急群众之所急。要坚持执法为民、服务为民的原则,尽量帮组困难、贫困群众,认真听取群众建议,积极帮助群众解决困难、化解纠纷,努力构建和谐的警民关系。