人物档案

　　罗万龙，四级高级法官，全省法院调解能手，成都市龙泉驿区法院速裁庭审判员。2012年至2014年，罗万龙所审结案件的调撤率分别高达91.2%、94.9%、91%，质效排名一直位居全院前三名。2012年12月被省委政法委员会、省人力资源和社会保障厅评为 “四川省政法系统先进个人”，2013年4月被省高院评为 “全省法院调解能手”，2014年2月被市中级人民法院记个人“三等功”，2014年4月被群众推荐为成都市“我最喜欢的政法干警”。

　　从事审判工作20年来，罗万龙始终坚持“司法为民、调解优先、案结事了”的办案宗旨，高度重视并善于做调解工作。以他为代表的“万龙工作室”也成为龙泉驿法院司法调解的一块金字招牌。

　　“罗法官平时太忙了，你只有今天下午两点来看采访得到他不。”当记者在约定时间来到龙泉驿法院时，罗万龙正在速调室调解一起家庭纠纷案。记者来到现场听着罗万龙与当事人沟通，感受到罗万龙为人亲和，一直以 “大哥何军”（化名）、“老二何敏”、“老三何芳”来称呼当事人，听到当事人吵架，罗万龙一直紧皱着眉头当和事老。等到接近下班时间，罗万龙才有空接受记者采访，短暂沟通半小时后，罗万龙又投入到工作中，记者只好通过采访罗万龙同事来更深入了解他。

　　据龙泉驿区法院研究室罗文碧介绍，罗万龙每年处理案件400余件，平均一个工作日处理1.8件，高工作量让罗万龙上班下班都在想案子，想不通就睡不好觉。

　　“随意”法官严格办案

　　“我们经常看见当事人上午来调解下午就撤诉，感觉是不是太快了点？”说起罗万龙，他的同事们大多数都认为其办案的方式有点“随意”。

　　罗文碧告诉记者，每路过法院速调室时，都会听到罗万龙洪亮带着些许嘶哑的声音，他们认为按照法律作出判决简洁明了，为什么罗法官始终贯彻调解优先原则呢？对于工作人员的疑问，罗万龙有自己的看法。

　　20年前，罗万龙看着各种财产纠纷、赡养纠纷、抚养纠纷等案件，就会思考案件可能的走向，自己处理的方式，调解或者依法判决后执行的结果等。那时，调解优先方式就已在罗万龙心里埋下根基。

　　在罗万龙成为法官前做书记员的时候，接触到一起赔偿纠纷案，原告田里长有400余株竹子，高度10余米，挡住被告种的水稻田阳光，影响了水稻的收成。原被告因此争吵了20年，几届村组干部和镇上干部都未协调妥当。后来被告将竹子砍掉，原告发现后便起诉到法院要求赔偿。

　　当时审理该案的法官伤脑筋，竹子砍掉还会再长，判被告对原告进行赔偿并不能解决根本性的问题，罗万龙在当时向法官提出调解建议，针对于原告，竹子本身没有较大用处，并且部分竹子已经开始腐烂，不如将竹子清空，并且得到相应的赔偿。针对于被告，此次对原告做出赔偿后，竹子就能被清空，水稻收成也会相应提高。

　　最后原被告表示同意并按照判决执行。从这之后，罗万龙感受到自己的工作方式真正为双方当事人解决了问题，便决定坚持贯彻调解优先原则。

　　20年来，罗万龙严格要求自己调解好每一起案件，其所受理的案件均以调解、撤诉方式结案，并且无一上诉改判、无一发回重审、无一上访申诉，真正达到案结事了。

　　主攻婚姻家庭案件

　　婚姻和家庭类案件在其余法官看来费神费力，选择对双方当事人进行调解，费口舌又费脑力；选择根据法律直接判决，原被告不一定会执行，并且日后有可能再次进行申诉。但罗万龙处理起来却得心应手。“法官，我们几个兄弟姐妹平时都忙，爸妈现在行动不便只有住养老院，每个月开销好大哦，大哥又不愿意和我们平摊这个钱，你说你解决的到不？”“这个首先要考虑你们每个人的经济情况。你们大哥给我说他生活条件艰苦，确实拿不出太多的钱，但是他愿意照顾老人，你们同不同意他照顾的时候把老人接回家嘛……”

　　这起案件调解开始到调解成功，罗万龙花了接近三个小时，双方当事人同意签字，罗万龙紧皱的眉头才逐渐松开，整个人松了一口气。当记者以为罗万龙调解完应该回办公室时，他却走到双方当事人身边，“你们要记得每个月十四号给对方打电话，商量怎么接父亲，如果其中谁人手不够，你们其余人作为家人还是要帮帮他们，我也会去找你们村委干部协商帮助你们。”罗万龙告诉记者，他担心双方当事人执行过程有偏差。

　　罗万龙认为，婚姻家庭类案件牵涉到家务事，上升到法律层面，就应从所有人的利益角度考虑。解决此类案件流程简单，根据法律的依据，便可深硬作出判决，但是判决之后，双方当事人是否服气，能否按照要求执行是最大的问题，法律条条框框没有人情，罗万龙更多考虑的是实际可行性，解决根本性问题。

　　座机手机合二为一

　　罗万龙的搭档，书记员饶康告诉记者，他对罗万龙的第一印象是工作模式看不懂。

　　罗万龙为了方便联系当事人，决定将办公室的电话呼叫转移到个人手机上。最开始，罗万龙不懂呼叫转移的用法让饶康帮忙，饶康十分不理解，其余法官都想着如何保护个人电话隐私，罗万龙偏偏反其道而行之。但随着相处时间的变长，饶康渐渐明白了其中的道理。

　　罗万龙接到的大部分是诉前案子，第一个程序是找当事人，或者选择进行公告。很多当事人对法院工作人员有抵触，不开门、不见面、不出庭。罗万龙通过电话联系正好解决这个问题。“请问你是李雨（化名）哇？你们两口子怎么的嘛，娃娃这么小一定要离婚哇，多为娃娃考虑一下嘛。你不晓得我是哪个啊，哎呀，我是罗法官啊。”描述起罗万龙给当事人打电话时的模样，饶康模仿得惟妙惟肖。

　　罗万龙表示，通过电话找当事人，把当事人当亲人一样对待，让当事人感受到法院是从自己角度出发考虑，便会主动联系法官来到法院。在当事人不方便到法院时，罗万龙也会选择电话进行调解。“有些当事人常年不在成都，往返两地浪费时间，我通过电话沟通，不仅和背靠背调解有相同的道理，而且也方便当事人。”罗万龙表示通过电话调解和到法院面对面调解，前者更能节省时间。据统计，罗万龙一年调解的案件超过400件，而电话调解正是他办事高效的原因之一。

　　经验总结三要素

　　“调解讲究的是耐心、阅历和方式。”罗万龙告诉记者，婚姻和家庭类案件并不复杂，只要耐心的分析讲解，就能把原本有矛盾的双方调解到意见一致。20年前，罗万龙刚进入法院工作，遇到调解碰壁的时候，他会设身处地想双方当事人的诉求与平衡利益点，老百姓如果自己能够解决问题，就不会选择上法庭。每当想通了过后，罗万龙又会重新找当事人进行调解。

　　“丰富的社会阅历才能让别人相信我说的话。”罗万龙讲到一起赔偿纠纷案，原被告是楼上楼下的邻居关系，被告在家装修房屋时发生渗漏，对楼下原告的家具、卫生间造成一定损害，原告便起诉要求高数额赔偿。罗万龙了解情况后，告诉原告其房屋损害赔偿的大致范围。比如墙面因损害有了霉变，可以用紫外线灯或者喷漆等方式处理。最后原告采纳了罗万龙意见。

　　“调解讲究方式，好比是一位心理咨询师。”罗万龙曾遇到一起离婚纠纷案，女子要求离婚，男子便有了轻生的念头。罗万龙在调解之前选择先找男子谈谈心，通过聊天，罗万龙了解到该男子有自己的理想抱负，做事有原则和分寸。罗万龙便告诉该男子，轻生不是做事周全的表现，通过轻生不能解决问题。最终男子同意打消轻生念头。（曾昌文 周夕又）