“我只想真正融入社区、融入群众,用警心、专心、真心、热心、爱心来温暖每一位社区群众。”湖南省长沙市公安局芙蓉分局社区民警刘头仔说。2013年12月,刘头仔任东屯渡派出所农科村社区民警,他工作务实,成绩突出,取得了群众的信任和支持。
社区居民刘秀元告诉记者,她去年患上了乳腺癌,丈夫年迈,家里没有劳动力。刘头仔平时会去嘘寒问暖,逢年过节还会送去礼物表示慰问。他把居民当成自己的亲人,居民的大事小事都装在心里,遇到居民有喜事上门道喜祝贺,有丧事也上门表示哀悼,居民便把他当成社区的一员。
干社区民警这些年,刘头仔坚持从群众关注的热点问题做起,及时化解各种矛盾。辅警蒋聪对记者说,2014年8月,部分居民与某公司发生合同纠纷,以堵门面拉横幅的过激行为维权。公司管理人员做了大量工作,都不能平息事态。于是,他们找来了刘头仔。经过刘头仔苦口婆心地讲道理,终于把现场群众劝回家。随后,他与公司深入交流,又挨家挨户了解居民的实际想法与困难。通过了解双方的情况,做起工作来更有针对性了。在他的调解下,居民们终于答应不再使用过激行为维权,双方也达成协议圆满解决了问题。成功化解这起事件后,社区群众更加相信刘头仔了。
在居民群众的眼中,哪里有危难,哪里就能看到刘头仔的身影。在社区干部的心里,他就是社区的“安全员”。
2014年8月7日下午,正在走访的刘头仔听到群众喊“起火了”,他迅速赶到着火地点,才到门口,只见该住户厨房里连接煤气灶的橡胶管着火了,而且快烧到煤气罐的阀门了!刘头仔脑子里面一闪:棉被、水!他转身冲进一楼门面,抱起一床棉被,在水龙头下淋透,不顾个人安危冲进厨房,直接用被子将着火的煤气管盖住,正嘶嘶作响的火苗熄灭了,险情排除!群众为刘头仔临危不乱、机智勇敢的行为交口称赞,居委会要奖励他2000元钱,他说这是他应该做的,怎么也不肯接受这笔奖金。
这些年,刘头仔为社区群众排了许多难、解了许多困,但对家庭却有丝丝愧疚。他的儿子说:“在我的眼中,我爸总是很忙的样子,每次回家都很晚很晚,甚至深更半夜了,回来也顾不了家里的事情,倒头就睡。在我的记忆中,很少有时间和他一起过一个完整的节假日,每当我和我妈看见别人一家子其乐融融地出门游玩时,总有些羡慕,心中难免也会对爸爸有些抱怨。直到看到爸爸拿着一等功勋章回来的时候,我才明白他做的一切是多么重要,他的付出给多少个家庭带来了安宁。爸爸,你是我们的骄傲,我们会全力支持你。辛苦了,爸爸!”(胡立强 邓棕耀 舒俊)