过去，司机去交警部门办事需要排队，去银行缴纳罚款需要排队，时间都耗费在排队等待上了。如今，山东省青岛市民下载安装“青岛车管淘帮办”客户端，通过手机就能办理交通违法查询、申领6年免检标志、补办驾照、异地年审委托等车管业务。

　　近年来，青岛市公安局交警支队把“互联网+”作为打造现代警务的切入点，让以“互联网+”为代表的大数据技术融入车辆及驾驶人管理、事故处理、勤务改革、交通组织、安全监管、便民服务等公安交通管理的方方面面，促使公安交通管理工作步入转型升级的“快车道”。

　　“青岛车管淘帮办”“网上车管所”让群众享受便捷服务

　　2013年，青岛市公安局交警支队在淘宝网上开设了“青岛车管淘帮办”，成为全国第一家利用电商平台为群众办理业务的政府机构。交警支队通过网店向群众提供补换驾驶证、行驶证、机动车号牌、临时号牌、异地委托函、6年免检合格标志等业务办理服务，公开接受评价，满足群众需求。截至目前，“青岛车管淘帮办”网店已经办理业务4100余笔，接受群众公开评价3900余次，好评率达到100%。

　　青岛市公安局交警支队还在互联网上设立了车管所网站，积极打造方便快捷、公开透明的“网上车管所”，变“群众跑腿”为“数据跑腿”，群众足不出户即可轻松办理机动车号牌预选等车驾管业务。交警支队还面向全市69所驾校的驾驶学员实行网上预约考试、网上公布结果，使驾驶人考试工作日程安排更加科学合理、公开透明。据统计，自2010年“网上车管所”运行以来，已办理机动车号牌预选业务23万笔，回答群众咨询7.8万余次，网站点击量达到219万余次。

　　运用大数据实现交通智能化管理和实时监管2014年10月，青岛市公安局依托全省“警务云”平台，利用大数据技术，建立了智能交通管理与服务系统。系统对每日采集的1800万余条过车数据进行深度挖掘，为优化交通组织和信号控制、追踪嫌疑车辆等工作提供科学准确的数据支撑。目前，智能交通管理与服务系统的过车记录已达到30亿条，任意车牌可在5秒内完成检索。青岛市公安局还将采集的道路交通大数据与环保、交通、城建、城管、规划等部门进行共享，实现数据信息使用效能的最大化。

　　依据系统收集的拥堵信息，青岛市公安局交警支队调整了全市36个早晚高峰交通流量超负荷路口的信号灯时间，对主干路口和周边路口实现信号关联远程控制，使全市98个主要路口的通行效率提高了13%至30%，早晚高峰拥堵时间缩短了20%至37%。系统还重点对闯红灯、违反禁止标线、违法停车等10种常见的交通违法行为进行实时抓拍取证。比如，交警支队利用固定及车载抓拍系统，严厉查处违法占用公交车道交通违法行为，使市区公交车的车速提高了34.7%。

　　如何利用信息化平台，实现对重点车辆及驾驶人的实时监管

　　青岛市公安局交警支队自主研发了重点车辆及其驾驶人监管系统平台，对危化品运输车、公交车、客车、货车、校车等重点车辆实行了信息化、规范化、科学化管理。该平台主要集合了基础信息管理、查询统计、提示告知等8项源头监管功能，实现了重点车辆及驾驶人网上监管、远程考核。重点车辆所属企业通过互联网也可登录系统，查询本单位逾期未检验机动车、机动车违法、临近年审驾驶人及违法记分满12分的驾驶人等信息，督促所属车辆和驾驶人及时办理相关业务，落实企业安全生产主体责任。

　　交通事故远程处理、交通违法自助缴费让群众少跑路青岛市公安局交警支队依托“青岛智能交通”微信平台，推行轻微交通事故远程网上快速处理。对轻微道路交通事故，当事人可以通过微信、手机客户端等途径，上传事故基本信息和现场图片。交警支队实时收悉确认，当事人即可离开事故现场，直接到快速理赔点办理保险理赔手续，实现交通事故快速处置、快速撤离，有效缓解城市交通拥堵。

　　针对当前群众缴纳交通违法罚款排队时间长，交通违法处理方式和缴费渠道单一的问题，青岛市公安局交警支队着手建设全市“互联网交通违法罚款缴费平台”。建成后，该平台将与山东省公安厅交警总队“互联网服务平台”和财政部门指定的代收银行网银平台进行对接，群众可通过互联网缴纳交通违法罚款，有效节省群众的时间。据了解，该项目计划年底前完成并投入使用。(王进 栾心龙)