卜婧是内蒙古自治区包头市看守所的管教民警，她微笑时嘴角微微翘起，纯真可爱，亲和力十足；谈起工作来，她那双小眼睛却折射出特有的睿智、沉着和谨慎。卜婧大学时主修心理学，获国家二级心理咨询师资格，她将专业知识成功应用于执法实践，每天探寻着被监管人员复杂的“内心世界”，总结出心理疏导“三步法”，用“责任”和“大爱”拯救迷失的灵魂。

　　心理较量总结出心理疏导“三步法”

　　“每个人都存在情感上的弱点，或是亲情，或是爱情，或是其他。”这是卜婧在管教工作中体会最深的一点。她善于对被监管人员开展心理疏导，帮助对方找回良知、重树自我。

　　2012年9月从事管教工作以来，卜婧逐步在实践中总结出心理疏导“三步法”，成功教育感化了一批批被监管人员。“三步法”即：第一步破冰，不厌其烦地主动与被监管人员交谈，了解对方的家庭背景和成长轨迹，理解对方犯罪行为的根源所在，消除对方的抵触心理和彼此之间的隔阂，走进对方的内心世界；第二步开导，找准时间点，触动对方的情感弱点，让对方认识到自己的不足，进而开导对方，使其重新思考人生；第三步规划，帮对方重新树立目标，做一个人生规划。

　　范某，40岁，因感情问题报复杀害了3名无辜的人。入所后她整天自言自语、神神叨叨，时而以泪洗面、大声哭嚎，时而万念俱灰、沉默寡言，同监室人员反映其有自伤自残倾向。作为主管管教民警，卜婧经常找范某谈心谈话，谈家庭、谈活着的意义、谈做人的责任。范某手上有刀伤，卜婧每天领着她去医务室定时清洗，按时拆线、换药。

　　无微不至的关怀和不厌其烦的谈心感动了范某，渐渐地，她消除了对外界的仇恨和对抗，敞开心扉，与卜婧无所不谈，对自己的行为深深忏悔。如今，范某正在平静地等待法院的最终判决，不久前她还提出了想捐献器官的愿望。

　　真情感化爱心管理获信任

　　近年来，看守所女性被监管人员中未成年人比例提升。在卜婧管理的监区，就有几个本属花样年华的女孩子，因一念之差身陷囹圄。无知、冷漠、自私、冲动是这些孩子的共性，对于这样的被监管人员，卜婧付出了更多的心血，也付出了更多的爱。

　　19岁的刘某是一个聋哑女孩，被人几经拐卖，已记不得自己的家乡，后因涉嫌盗窃被刑事拘留。苦难的经历使她养成了孤僻的性格，很少与人交流。刘某进看守所时正值寒冬，她没有换洗的衣服和被褥，一身异味儿，监室里没有人愿意靠近她。

　　卜婧找刘某谈话，开始的时候，刘某只是低着头一言不发。卜婧没有放弃，她一次次地用简单的文字和手语与刘某沟通，刘某最终被卜婧的真诚打动，毫无保留地将自己内心深处的痛楚告诉她。

　　第二天，卜婧在所里的支持下，给刘某拿来了换洗衣服和毛巾、香皂等生活用品。那一刻，刘某的眼睛一亮，随即又被泪水模糊了。从此，刘某像变了一个人似的，阳光仿佛又回到了她的生命中，开始主动与室友交流，融入了集体生活。今年春节前，卜婧专门买来两双新袜子，给她留言：“这两双袜子，一双三十晚上穿，另一双留着你出去时穿。穿上新袜子，不要再走老路了哦！”（陶炜 霍志荣 郭文利）