上海闸北法院专题研究诉讼服务中心建设工作

　　为进一步贯彻落实《上海市高级人民法院关于全面推进诉讼服务中心建设的实施意见》，深入推进诉讼服务中心标准化、规范化建设，有效完善司法便民利民措施，日前，上海闸北法院专题研究诉讼服务中心建设工作。院党组书记、院长陈萌，院党组成员、副院长宋航，立案庭、研究室、办公室等部门负责人及相关人员参加。会上，与会人员认真研读市高院《关于全面推进诉讼服务中心建设的实施意见》，并对照建设的目标要求，对闸北法院诉讼服务中心工作进行了梳理，明确了工作重点。

　　陈萌对诉讼服务大厅基础设施配置、主要功能运行、岗位职责划分及12368诉讼服务平台管理等情况作了详细的了解，并提出工作要求：一、要提高认识，充分理解重要意义。全面推进诉讼服务中心建设是构建开放、透明、便民的阳光司法机制，深化司法公开，扩大司法民主，提升司法公信，实现看得见的公正的需要。

　　二、要认真研究，做强做优提升水平。诉讼服务中心要以“面向群众、面向基层、面向实际”为原则，要以闸北法院“全国法院司法公开示范单位”为立足点，按照诉讼服务中心规范化、标准化的建设要求，完善工作机制，落实工作措施，优化工作举措。要高标准、严要求、勤思考，对照存在问题，善于梳理思路，挖掘提升空间，保持与时俱进，常做常新，体现闸北特色。

　　三、要科学管理，提升服务效能。要细化并规范诉讼服务中心各组成部分的运行机制，认真清点岗位，制定岗位任务分解表，实行定岗、定人、定责，做到职能明晰、考核有据、赏罚分明，充分调动岗位人员积极性。既要统筹配置人、财、物资源，树立人力、物力资源节约意识，又要及时添置、更新必要的设施，确保诉讼服务日常工作正常运转，大力提高诉讼服务中心运转效能。

　　四、要抓好队伍，维护司法公正权威。要加强与人大代表、政协委员、廉政监督员、人民陪审员的联系，耐心倾听意见建议，了解群众需求，及时有效回应，以监督促进步，以监督谋发展，同时要严格队伍管理，加强形象作风建设，不断创新服务保障手段，不断丰富服务保障内容，最大限度地方便群众诉讼，提升司法公信，树立司法权威。