周红玫：能让群众满意是最开心的事

　　两年前，湖南省怀化市公安局新园派出所内勤民警周红玫主动申请当了一名社区民警，酸甜苦辣滋味尝遍，她说：“帮老百姓做了事，老百姓满意，我也很开心。”

　　创新路上，丈夫成了“贤内助”

　　新园派出所教导员舒勇告诉记者，周红玫是一个把工作当事业干的人。以前她在所里是做内勤工作的，内勤工作做得很好，写综合材料、宣传报道、上传下达等工作都做得很到位，很多所长、教导员可能会忘记的事她都理得一清二楚，她会“安排”所长、教导员第二天的工作。周红玫下定决心要去做社区民警后，便把全部精力都投入到社区警务工作中，大胆创新，绞尽脑汁。

　　面对实有人口管理难题，周红玫动起了脑筋：实有人口与房屋信息采集上来后，不能让它成为一堆废纸，更不能靠手工去翻找，社区居民上万人，用原始的手工办法太没效率了。于是，她将想法说给会编程的丈夫听，让他帮忙制作一款软件。

　　2013年6月，周红玫的丈夫与同事开始着手研发编程，7月份新软件便开始在她工作的德善社区试用，因为一套好的软件只有通过反复的实际应用，才能发现需要进一步完善的地方。周红玫将所领导请到警务室实地演示软件的功能，对软件进行了多次修改完善。新软件具备按小区楼栋、按居民家庭查询、统计等相关功能，既能单条件地查询任一个小区内的房屋自住、租赁情况，以及实有人口中的常住人口与流动人口情况，也能按照多个条件综合查询，信息更新时又可动态反映实有人口与房屋的现状，操作方便，实用性强。

　　2014年10月，怀化辰溪警方来周红玫的警务室查寻一起抢劫案现场附近停放的摩托车车主范某，因为当时车辆注册时登记的电话号码已变，地址不详，寻找起来很是困难。周红玫开发的新软件这回派上了大用场，不到10分钟，就查询并找到了车主本人，很快为辰溪警方提供了新的侦查方向。后来，通过这套新软件，周红玫还帮助迷路的张庆云老人找到了家。

　　百姓的赞美之词发自内心

　　记者采访时，前来警务室办事的78岁退休老教师黄邦平主动告诉记者：“平时周警官在巷子、小区、居民家里忙个不停，当时不认识她就觉得她工作积极。一个女孩子这么积极做事，我见得很少。头两年，隔壁邻居老是把成堆的大袋生活垃圾堆放在过道里，甚至摆到我家门口，严重影响了我的正常生活。我把这件事写报告反映给物业公司后，物业公司推诿不作为，后来我把报告递交到社区及派出所，很快得到他们的高度重视。他们派人上门了解情况，最后还是周警官不辞辛苦地一次次上门做工作，晓之以理、动之以情，说服了对方，才使这件事情得到圆满的解决。大家都在背后夸奖周警官，说她做事很麻利、雷厉风行。一些不是她分内的事，比如房屋漏水之类的，她也包在身上，给我们解决得妥妥的。现在大家只要一提到周警官，都对她赞不绝口。”

　　2014年春节前夕，益阳籍的胡老太从杭州坐火车来怀化,因为说话有障碍，在德善社区迷路了。这已是她到怀化的第7天了，大冷天的，让人看了特别心疼。为了能早日让她与家人团聚，周红玫千方百计帮助胡老太寻找，终于找到了她的亲人，这才发现她竟然与亲人离散了12年！为防止老人再次走失，周红玫将免费发放给社区老人的“防丢牌”给胡老太佩戴上。

　　当记者采访结束准备离开时，黄邦平老先生再次回到社区警务室，向我们再一次表扬周警官：“周警官经常晚上加班、周末加班，这样对工作认真负责的人已经不多了，你们记者一定要好好宣传她！”听到黄老先生发自内心的这席话，周红玫不禁流下了感动的泪水。