辽宁沈阳公安启用首个出入境自助服务大厅

　　自助服务大厅 赵敬东 摄

　　8月14日，辽宁省沈阳市公安局启用东北首个出入境24小时自助服务大厅。自助服务大厅启用后可以实现出入境证件30秒内领取，港澳个人游再次签注5分钟内办结。当天，记者在出入境24小时自助服务大厅看到，5台自助发证机和3台电子港澳通行证自助签注机已经投入使用。

　　一位前来取护照的市民在工作人员的引导下，将自己的二代身份证平放在自助发证机的“二代身份证阅读区”，机器自动识别他的身份信息后，一本崭新的护照就从取证口吐出来，整个过程仅用了不到30秒。

　　“原来取护照、办签注都需要占用工作日时间来办理，取证也得排长队，现在有了自助发证机和自助签注机，可以全天候办理，办理过程也很顺畅，一分钟不到就取到了，真是太便捷了！”来自助服务大厅取护照的何先生告诉记者。

　　记者了解到，沈阳市公安局24小时自助服务大厅启动后将为市民办理出入境证件带来很多便利。自助服务大厅启用后，服务时间将延伸到8小时以外，实现全天24小时均可自助领取出入境证件，办理电子港澳通行证自助签注，实现服务时间全覆盖。

　　工作人员告诉记者，以往发放出入境证件全靠手工查找，一本证件平均需要5分钟，常需排队等候，代领证件还需登记各种信息。现在有了自助服务机，每台护照自助设备中每天存储800本护照，领取出入境证件只需刷二代身份证或扫描受理编码，就能在30秒之内找到护照，完成取证环节。

　　此前市民办理港澳个人游再次签注需要往返3个窗口、等待3个工作日才能完成申请、缴费、取证3个流程。而电子港澳通行证自助签注机内每台每天能存储1200张卡片，可实现港澳个人旅游再次签注申请、缴费、制作、发证一体化，5分钟即可办结、领取电子港澳通行证。

　　沈阳市副市长、市公安局长许文有在接受记者采访时表示，出入境24小时自助服务符合了老百姓“我需要”和“及时办理”的需求。他表示，这种便利仅仅是个开始，下一步还要将24小时自助服务应用于消防、交通等领域，以此更好地服务群众。