湖南郴州坚持民意导向 全力打造民生警务

2015-08-03 08:49:42　http://www.chinapeace.gov.cn/　来源：人民公安报　

　　郴州坚持民意导向全力打造民生警务

　　连续六年民情调查工作稳居全省第一方阵

　　近年来，湖南省郴州市公安局将民情调查工作上升为党委政府工程，坚持民意导向，以党政齐抓共管、严打整治、优化服务、从严治警为着力点，全力打造民生警务，不断提升群众安全感、满意度和公安执法公信力，确保了连续6年民情调查工作稳居全省第一方阵。2015年上半年，郴州警务调查全省排名第一，公安民情调查继续保持全省第一名。

　　日前，湖南省副省长、公安厅厅长黄关春深入郴州市公安局调研后表示：“郴州公安工作思路清晰，措施扎实有力，公安民调、严打整治等工作卓有成效。”黄关春要求郴州公安机关继续重视基层建设，重视民生警务，重视信息化建设，为全省公安改革探索出新路子。

　　关注民情，找准突破口主动攻坚

　　郴州市公安局以人民群众深恶痛绝的涉黑涉恶犯罪为“突破口”，把“打黑除恶”作为社会治安的龙头工作来抓，不断提升群众安全感。郴州市公安局为“打黑除恶”工作配强专业队伍，在装备配备、民警待遇上给予优先保障和重点倾斜，在警力上加大投入，全市打黑专业队伍警力达到102人。同时，郴州市公安局联合法院、检察院、司法局完善打黑机制，重点查处黑恶势力的“保护伞”。近年来，郴州市公安机关先后打掉涉黑涉恶团伙275个，抓获涉黑涉恶犯罪嫌疑人2141名，追责充当黑恶势力“保护伞”的党政干部9名，“打黑除恶”工作连续6年被评为全省先进。

　　与此同时，郴州市公安局严厉打击人民群众反映强烈的盗抢犯罪，多措并举，全力打击“两抢一盗”，不断提升群众满意度。郴州市公安局先后投入3亿元加强监控系统建设，安装摄像镜头3000余个。11个县市区公安机关及中心城区派出所全部建成图像监控中心。此外，郴州市公安局最大限度调动社会治安辅助力量，构建起巡特警、派出所民警、交警、武警、治安巡逻队员五位一体的防控格局。2015年上半年，郴州全市“两抢一盗”等可防性案件同比下降29.8%。

　　顺应民意，文明、理性、规范、廉洁执法

　　郴州市公安局以人民群众最关注的执法问题为“着力点”，公平、公正、规范执法，不断提升执法公信力。

　　近年来，郴州市公安局按照文明、理性、规范、廉洁的执法要求，严格遵循执法办案程序，规范民警执法办案行为。一方面，郴州市公安局着力提升执法主体能力，组织开展分类培训、专题培训、问题导训，将民警的学习情况和考试成绩记入民警个人执法档案，与评先创优结合，奖优罚劣。另一方面，郴州市公安局努力提高执法信息化水平，依托执法办案系统，实现案件办理过程网上流转、网上审批、网上监督。此外，郴州市公安局强化内部执法监督，对执法单位实行动态考评、全程考评和源头考评。

　　近年来，郴州全市公安机关没有出现因民警执法不公、不作为影响恶劣的投诉案件，执法质量连续5年达到优秀水平。

　　汇聚民智，创新窗口服务

　　郴州市公安局以人民群众最为关切的窗口服务为“切入点”，汇聚群众智慧，创新服务手段，转变服务态度，不断提升群众幸福感。郴州市公安局以“大走访”开门评警活动为主线，深入到农村、社区、居民家中收集民意，同时建立健全领导接待日制度、各警种联合接访制度等，做好群众来信来访工作。此外，郴州市公安局主动加强窗口建设，着力优化服务质量。郴州市公安局人口与出入境支队2015年再投入80余万元新增5台办证、签证、发证自助机，全力打造一流的为民服务示范窗口。

　　近年，在湖南省公安厅开展的警务调查中，郴州市公安局人口与出入境办证大厅综合考评、综治考评均获全省第一，并荣获“全国文明窗口”称号。

　　保障民生，加强队伍建设从严治警

　　郴州市公安局以人民群众最为关心的队伍建设为“出发点”，始终坚持从严治警，以良好的队伍形象提高群众满意度。

　　郴州市公安局坚持把创先争优作为各项工作的目标，制定以服务大局精心化、执法办案精品化、队伍建设精细化、基层基础精良化、文化建设精彩化为主要内容的公安工作发展规划。

　　此外，郴州市公安局用科学的机制管理队伍，在干部管理、车辆管理、考勤管理等方面，有针对性地出台系列规章制度。同时，郴州市公安局全面落实岗位津贴、加班补助、体检休假等从优待警制度，想方设法解决民警的实际困难，使队伍凝聚力、战斗力不断提升。

　　郴州市公安局坚持用严格的纪律整肃队伍，狠抓思想教育，并严肃查处队伍中出现的苗头性问题，特别是违反公安纪律的行为。近年来，群众对郴州公安队伍的评价连续5年进入全省前3名。（胡立强 王薇 邓棕耀）

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