湖北宜昌公安出入境管理支队建微信平台

　　2015年以来，宜昌市公安局出入境管理支队以“守纪律、讲规矩、树形象”和全市公安机关接受履职尽责督促检查工作主题教育活动为依托，在已建立的“宜昌公安出入境”新浪官方博客、微博基础上，为“宜昌公安出入境”公众号申请了官方认证，群众办理出国境证件又多了条高效便捷的出入境服务渠道。

　　近日，一名户口从成都迁至宜昌的申请人在微信上求助，他之前办理了护照，因其户口迁入未满十年，根据出入境相关规定，受理部门要发核查函到原户口所在地出入境部门进行核查，但核查结果久未传回。微信客服民警了解这一情况后，迅速联系收函出入境部门沟通协调，争取在最短时间内帮助申请人将核查函回复至支队。在此过程中，微信客服民警通过微信将回函进展实况告知申请人。第二天，申请人便顺利的办好了护照，民警的微信手机客户端收到了申请人发来的感谢短信，“当初只时抱着试试看的态度发了这条微信，没想出入境部门切切实实帮助我解决了困难，出入境‘微信’还真是方便，谢谢你们了！”

　　目前，“宜昌公安出入境”微信公众平台已发布办证须知、办证预约方式等各类信息20余篇，及时回复各类办证咨询百余次，受到300余“粉丝”的关注。微信公众平台的运营推广，将出入境服务前移延伸，创新了服务模式，提高了效能，让群众又多了一个了解出入境管理部门的渠道。