福建启动分类处理信访投诉请求试点工作

　　群众跑来跑去，部门转来转去，曾是信访工作老难题。近日，福建省召开通过法定途径分类处理信访投诉请求试点工作推进会，启动试点工作。以后群众想告状，只要比照“信访清单”，要找谁、做什么一清二楚。

　　据记者了解，此前在信访工作实践中，由于存在一些法律规定的模糊地带，一些信访事项比较复杂，没有专门的细化规定予以明确区分，不少应通过诉讼、仲裁等途径解决的问题大量进入信访渠道，造成信访工作职责边界不清楚、受理范围不明晰的问题，结果信访部门管了许多不该管、也管不好的事项，职能部门的相关法定职责得不到充分履行，群众合理诉求得不到及时有效解决。

　　有鉴于此，福建省开展通过法定途径分类处理信访投诉请求试点工作，在诉讼和信访分离的基础上，对信访人提出的投诉请求，能够通过信访渠道以外的法定途径解决的，导入相应法定途径处理，不能通过法定途径解决的、符合《信访条例》第十四条规定的，按照信访事项处理。目前，省信访局梳理了法定途径分类处理清单，包含18类法定途径，各类法定途径均有法律依据、责任主体、受理范围、时限要求等要素。

　　“有了这份清单，群众可以了解各类诉求的受理部门和受理方式，告状要找谁、做什么一清二楚。各个职能部门必须依清单领走各自的‘孩子’，信访部门也获得了承转信访事项、督促问题解决的可靠抓手。”省信访局负责人说。

　　据悉，福建省将在漳州、泉州、南平、龙岩4个设区市所有县市区以及福州、厦门、三明、莆田和宁德5个设区市20个县市区进行试点，明年3月将在全省推行。（赵锦飞）