河南新郑法院打造信息化平台 提供便民服务

　　打造信息化平台 构筑便民服务网

　　河南新郑司法为民获赞誉

　　7月20日上午9时，在河南省新郑市人民法院诉讼服务中心，新郑市城关乡的高新军站在触摸查询屏前，通过输入自己的身份证号码，很快查找到了自己五年前的民事判决书。通过这个触摸查询屏，他还查找到了审理自己案件法官的手机号和自己需要了解的法律法规。

　　信息化平台 提高审判质效

　　该院为方便群众诉讼，通过借助现代信息科技手段，拉近与人民群众的距离。他们将能公开的法律文书、案件信息、业务庭干警的联系方式等输入到触摸查询系统，当事人通过触摸查询系统，就能查找自己的案件、开庭时间和法官通讯录等信息，减轻当事人的讼累。同时，该院法官还通过手机短信的方式向当事人发送案件信息，让当事人在家里便知道庭审时间，极大地方便了当事人。据统计，近年来，该院发送的手机短信超过了2000条。除此之外，该院有效利用远程视频直播系统，开庭审理了多起刑事案件，有力提高了审判质效。

　　据新郑法院院长王栋介绍，该院今年以信息化提升年为工作主题，努力打造便民利民司法服务体系，尽最大可能让群众少花钱，减少群众的讼累，让群众享受法院信息化建设带来的司法便利。

　　为民服务网 便民解纷在基层

　　新郑法院坚持审判服务向基层倾斜，将司法触角延伸到全市村组。该院深入开展网格化管理，推行市、乡镇、村三级网格化管理，由全市每个行政村的大学生村官担任网格联络员，负责在本辖区为农民解释诉讼疑难问题和文书送达等相关手续。联络员在进行调解的同时，及时将诉讼纠纷反馈到基层法庭。法庭则根据当事人或联络调解员的预约，及时派法官上门立案、巡回审判。

　　网格化管理织就了便民诉讼联络网，把大量的矛盾纠纷解决在基层，化解在萌芽状态。今年以来，该院巡回审理案件691起，网格联络员共调解纠纷891件，有效地解决了群众打官司难的问题，使纠纷在群众家门口就能解决。法官们在婚姻家庭、邻里关系等案件的处理中主动上门调解，运用情、理、法对当事人进行教育、感化，修复和重塑良好的人际关系。日前，覆盖新郑市范围的网格员、便民联络点、便民服务站、人民法庭四位一体的便民服务网络已经形成。

　　针对近年来当地医患纠纷、交通事故纠纷逐渐增多的情况，新郑法院与医疗卫生、保监会等部门构建医疗纠纷的多元调解机制。如该院与交管部门联动快速处置交通事故纠纷、与河南省保监会成立了联合调解室，实现了诉调无缝对接。（左世友 左林霞）