四川宜宾司法局:接受社会监督 提升服务水平

　　近日，四川省宜宾市司法局按照市委“环境兴市”工作要求，正式启用“二维码”测评系统。该系统旨在搭建司法行政与广大群众之间的沟通交流平台，主动接受社会各界的评价和监督，提高服务质量，提升服务水平。

　　市民通过手机可直接扫描“二维码”进入网页表达诉求，评价“服务态度”“服务效率”“服务质量”。每个测评项目可选择“满意”“基本满意”“不满意”进行投票（“不满意”需说明原因）。

　　该系统设有“投诉、举报”栏目，可直接受理文字、相片、录音等投诉举报材料。目前，该局“二维码”已在门户网站、市法律援助中心、市合力公证处以及办公场所、岗位职责公示栏上公开。该系统对投票行为实施24小时监控，防止有组织的集中投票、软件投票等投机取巧行为，确保测评结果客观公正。同时按周收集投诉举报，及时交办、限时办结，并结合实际公开办理结果，对“不满意票”达到10%以上的进行重点督查，及时整改。