福建泉州法院：司法服务走进寻常百姓家

　　统一的立案大厅布置，同样的图片标识，熟悉的微笑服务……如今，走进福建省泉州市各基层人民法庭，人们感叹的不仅是法庭环境的温馨，更是融入心底的司法暖流。自2015年泉州中级人民法院“跨域·连锁·直通”式诉讼服务平台推出后，晋江磁灶法庭庭长郭灿培和永春石鼓法庭庭长林超拔对该平台带来的变化别有一番感受。

　　基层法庭以其深入基层、服务群众而著称，“便民”更是晋江磁灶法庭开展基层基础工作的出发点和落脚点。“此次，泉州市中级人民法院推行涵盖诉前、立案、审判、执行阶段的‘跨域·连锁·直通’式诉讼服务平台，任何诉讼当事人可向泉州市12家法院及42家法庭申请诉讼服务，该平台的推出不仅为我们磁灶法庭开展的‘便民’活动增添更多新的内容，也为我们争创‘全国青年文明号’插上了腾飞的翅膀。”谈及此，磁灶法庭庭长郭灿培开心地说。

　　作为一名法庭庭长，郭灿培深知广大农村群众对司法的需求。然而诉讼服务平台启动之前，磁灶法庭的服务地域比较狭窄，对一些诉讼当事人反映的异地立案难、跑断腿等问题，郭灿培常常心有余而力不足。自该平台启动之后，郭灿培发现了可喜的变化。走到村居里，已然听不到这方面的议论和牢骚，诉讼当事人纷纷反映立案困难的问题基本得到了解决。

　　目前，磁灶法庭诉讼服务窗口共受理13件异地立案案件，而外地法院和晋江法院其他诉讼服务窗口为磁灶法庭立案的案件更是达到62件，对平台带来的便利，诉讼当事人都给予了充分的肯定。

　　“跨域”是基础，“连锁”、“直通”是提升，只有实现标准化、全流程的诉讼服务，整个平台才不会流于形式。“我衷心地希望该平台能越办越好，诉讼服务越来越丰富，老百姓越来越满意，成为引领全国法院便民诉讼服务的方向标。”郭灿培满怀期待地说。

　　而在另一头的永春石鼓，石鼓法庭庭长林超拔对该平台给诉讼服务带来的改变也是深有体会。永春作为山区县，交通不便，群众异地立案、打官司颇为困难。一直以来，高昂的诉讼成本、繁杂的法律程序、为立案多次往返法院等，都让当地民众以及一些弱势群体对诉讼望而却步。加之闽南人爱找熟人办事，一旦要到外地立案，民众往往难以运用法律途径维护自身合法权益。每每在法庭碰到满脸愁容的当事人，林超拔的心里都非常难受。

　　“‘跨域·连锁·直通’式诉讼服务平台的推出，给人民群众，尤其是我们山区的普通民众带来了福音！”林超拔兴奋地说。该平台一经推出，在石鼓得到了极大反响，打官司“难于上青天”已经成为过去。

　　“现在我们可以直接到附近的法庭立案，真的省了不少事儿，不用大老远跑泉州去，心里也少了许多负担！”近日，通过平台用几分钟完成立案的永春陈女士连连赞叹。平台的创建进一步拉近了法庭与群众的距离，林超拔认为，法院、法庭站在群众的角度，把群众认为“不可能”的事变成“可能”，直通、便捷的服务满足了基层群众最基本的司法需求，也符合法治中国建设方向。

　　然而，平台的创建也对法庭工作提出了新挑战。群众诉讼的路子更宽了，当事人的诉讼成本降低了，法官的工作量也相应增加。林超拔建议，在基层法庭案多人少的情况下，有必要在人员配备、培训提高、制度机制等方面予以调整完善，使该项工作真正做到机制更顺、服务更优、品牌更亮！（林扬阳 蔡崇谋）