四川都江堰：三项举措加强大调解工作

　　为切实提高基层预防化解社会矛盾的能力与水平，充分发挥基层调解组织的职能作用，进一步提高人民群众对基层化解矛盾纠纷工作的满意度，今年以来，四川省都江堰市以三项举措加强“大调解”工作。

　　全面推行“大调解”信息系统联网运行

　　按照省、成都市的相关要求，今年以来都江堰市为23个市级部门和各乡镇（街道）开通大调解信息系统登录帐号，组织相关单位人员参加“大调解”信息系统操作业务培训，督促指导相关单位完善调解机构及人员信息，并建立定期通报制度，有效监督基层调解组织力量配备和矛盾纠纷化解等相关工作情况。截至目前，18个乡镇（街道）和22个成员单位均在信息系统内录入了调解机构及人员信息，并录入矛盾纠纷274件。

　　以群众满意为导向，进一步完善工作机制

　　围绕提升群众对社区解决矛盾纠纷的满意度，都江堰市进一步完善矛盾纠纷排查调处工作机制。一是健全矛盾纠纷排查机制。以“八进网格”等工作为载体，组织市级对口联系部门、驻村干部、专职人民调解员、网格员每月至少开展一次矛盾纠纷集中大排查活动；二是健全矛盾纠纷化解机制。着力推进最贴进民生和涉及社会稳定的物业纠纷、消费纠纷、劳动争议、征地拆迁、医患纠纷、婚姻家庭等矛盾纠纷调解工作；三是加强对社区调解工作日常监督管理。加强社区调解组织工作督促指导，确保各社区矛盾纠纷登记簿和“随手调”手册完整，做到一社区一本矛盾纠纷登记薄，调解员每人一本“随手调”手册，确保调解工作落到实处；四是强化宣传引导。以多种形式、多种手段、多种渠道，宣传调解工作以及近年来都江堰市调解工作取得的成绩和调解队伍中的先进典型事迹，争取群众对基层调解工作的理解和支持，努力提升群众满意度。

　　全面启动人民调解员工作业务培训

　　以市司法局业务工作指导为主要内容，深入各乡镇（街道）组织召开人民调解员培训会。重点解读《人民调解法》及人民调解公平、自愿、不限制当事人诉讼权利三原则；讲解人民调解“三三调解制”工作流程及引导调解不成功纠纷当事人进入诉讼程序的工作流程；讲解“随手调”手册和人民调解个案卷宗的格式、制作、归档等工作规范。同时，指导驻社区律师做好“法治大讲堂”等形式的法治宣传工作，要求驻社区律师会同村组干部走村串户将法律服务工作便民联系卡送到群众手中，进一步提高法律服务工作室的知晓度。(谢咏 徐明涛)