福建厦门公安：实战型网上宣传成新型战斗力

　　谁说公安宣传一定呆板？“咆哮体、大白萌萌哒警务队、HOLD住平安”等这些耳熟能详的宣传主题，都是福建省厦门市警方的创意。他们“大胆逆袭”，把公安宣传与流行时尚“混搭”，创造出多项在全国有影响力的宣传品牌，获得群众较高认可。大数据时代，厦门公安宣传与实战部门紧密配合，提出“创新实战型”宣传理念，“为民办实事、不讲官话、接地气”，以平实亲民的形象深入人心。如今，“创新实战型”宣传模式，已转化成为厦门警方的新型战斗力。

　　创新思维：新媒体平台创出全国宣传品牌

　　5月7日晚，福建省厦门市公安局在厦门广电中心演播厅内举行了“一路有你——《追缉》栏目六周年”专题推广活动，来自福建省各地市公安机关的40余名代表和200多名群众代表，观看了《追缉》视频回顾并进行现场访谈。《追缉》是厦门警方在全国首创的融媒体栏目，通过将犯罪嫌疑人作案的视频制作成“通缉令”，在公交车、楼宇电视等19家平台播放，发动市民共同参与打击犯罪。栏目创办六年来，已协助破案841起，为群众追回经济损失345万余元，深受办案单位和群众好评。《追缉》栏目作用大，“美名”传千里，不少外地公安机关专程来厦学习取经。《追缉》不仅成为厦门公安的品牌，更是服务一线实战的新阵地。

　　随着新媒体的崛起，公安机关的新媒体建设也迅速成长。厦门警方对新媒体应用起步早、发展快、范围广。2010年，他们在福建省率先试水，建立第一个地级市官方微博“厦门警方在线”，以厦门市公安局官方微博为引领，以分局、所队、民警个人微博为主体的厦门公安微博集群，被公安部归结为“厦门模式”在全国推广。微信异军突起，厦门警方又在全国率先将交通管理服务应用于微信平台，相继推出了在线“查违章、缴罚款”、“轻微事故微信处理”等多项便民举措，粉丝量迅速增长至50余万，成为华东政务微信第一大号。2015年，他们再次在全国首创“新媒体矩阵”理念，打通微博、微信及公安公众服务网的后台壁垒，成立了全国首个新媒体“一站式”服务平台，在信息发布、微信办事、警民互动上发挥更强大的功能。

　　服务实战：24小时“新闻110”展现开放自信

　　1月15日，厦门市湖里区蔡塘发生公交车放火案，厦门市公安局宣传处民警第一时间赶到现场了解情况，快速拟写新闻通稿，在案发后45分钟就对外发布，随后又连续发布三条微博，及时向市民群众通报案件进展。宣传民警不是刑警，但在突发案事件现场总能看见他们忙碌的身影；宣传民警不是记者，却肩扛摄像机，记录案发现场的紧张时刻。他们不是实战部门，却与一线共同战斗。

　　5月7日下午，厦门市市长助理、公安局局长林锐和福建省公安厅政治部主任章丽婕一起，为厦门市公安局新闻中心揭牌。厦门市公安局成立新闻中心，也进一步提升了宣传部门统筹全局新闻资源、与实战部门的协同作战能力。

　　厦门警方创新开通24小时警媒热线，专门接受记者提出的核查和采访请求，快速回应。对于媒体发现的公安工作不当、民警违法违纪等问题，厦门市公安局及时调查核实，并将处置情况向媒体反馈。这个被媒体称为“新闻110”的热线自开通以来，让记者了解突发事件更为迅速和公开透明，也展示了厦门市公安机关开放自信的新形象。

　　贴近群众：重民生，建立民意快速响应机制

　　2013年以来，在厦门市公安局“问题导向警务”战略指导下，宣传部门又建立了民意快速响应机制，研发民意快速响应系统，整合13条民意渠道，统一规范管理，并细化了三类诉求，精准分析研判，开展两级督办。一年多来，厦门市公安局共通过各渠道部门收集民意共计1908条，一批群众反映强烈的突出问题通过民意快速响应机制的良性运转进入领导决策层面，得到有力有效整治，初步建立了“获取民意—响应需求—推动落实—整改提高”的民意引领警务新模式。（记者 杜昌营 通讯员 蔡东庆 张玲玲）