“上班有人闹，下班有人缠，路上有人拦，家里有人烦”这是人们对信访接待员工作的形象描述，也是让很多信访接待员头疼的问题。河北省检察院控告申诉检察处信访接待员高广水，却总能把这些头疼事处理好，使上访群众心服口服，经他接待的信访人员均得到了满意的答复。
从事控申工作以来，高广水坚持有访必接，对上访老户，不论来访次数多少，都热情接待、不厌其烦。对情绪激动或出言不逊的上访者，总是不急不恼，晓之以理，动之以情，耐心细致地做好说服解释工作。对不属本院管辖的案件，从不简单推诿、激化矛盾，而是耐心解释、帮助协调。无论多么疑难复杂的告急访，高广水都能及时稳妥处理，真正做到了热情服务到位、解释法律到位、处理问题到位。
上访老户老王说，从2010年开始，他就隔三岔五来找高广水，但高广水从未嫌他烦，每次都是耐心地做解释工作。时间久了，两人就成了朋友。在高广水的影响下，老王更加理性了，对高广水的劝解也有了更多的认同。老王说，现在他走到河北省检察院，还得进去和高广水唠唠嗑，有时面对一些情绪激动的当事人，他还会主动说上几句，扮演起信访接待员的角色。
到目前为止，高广水累计接待上访群众2万余人、接待处理集体访40多起、避免进京访60余起、处理意外事件3起、息诉罢访87件，编写《重要信访快报》90余期、书写信访材料100余份，为实现全省涉检进京“零”上访作出了贡献。
2009年8月，某公司职工200余人，来反映该公司负责人在企业改制过程中涉嫌贪污、挪用公款等问题。来访人员情绪非常激动，声称不给满意的答复就要进京告状。
高广水在做好上访群众情绪稳定工作的同时，立即向河北省检察院主管领导电话进行了汇报。并用《重要信访快报》的形式书面报告院领导，根据院领导的要求，他通知相关市院和有关业务部门人员到省院接访室，共同做好上访群众的工作，并研究确定化解方案，最后根据上访人反映的问题，将属于检察机关管辖的部分交相关市院办理并要求依法及时给予答复，对不属检察机关管辖的部分解释清楚，获得理解，避免了一起进京集体访。
高广水结合接待工作实际，撰写了《如何从源头上预防和化解涉法涉诉上访》一文，针对当前涉法涉诉上访问题的现状及特点，提出了“狠抓规范司法行为，消除涉法涉诉上访诱因;建立信息收集、交流、反馈机制，及时掌握涉法涉诉信访问题动态;加强应对机制信息网络建设，建立案件调处机制，维护上访群众的合法权益;加快信访立法，促进信访工作规范化、法制化”四大预防和减少涉法涉诉上访对策，对全省信访工作起到了很好的指导和规范作用。
高广水在平凡工作岗位上兢兢业业、无私奉献的精神，为群众办好事、办实事的行为，生动地诠释了“强化法律监督，维护公平正义”的检察工作主题，他先后2次被省检察院评为“优秀共产党员”，4次被评为优秀公务员，荣立二等功两次、三等功两次，2013年11月被省委省直工委授予省直机关“善行河北十佳好人”荣誉称号;2013年12月被省院表彰为群众路线教育实践活动“先进个人”。