北京昌平法院：完善服务 助立案登记制实施

　　2015年5月1日，立案登记制正式实施。为了更好地服务当事人，北京昌平法院采取新举措，完善诉讼服务大厅便民设施，不仅使当事人更加方便，也使得大厅变得更加温馨。

　　从2014年开始，昌平法院全新打造了一站式诉讼服务大厅，当事人可以在大厅快捷地办理信息查询、档案调取、材料转交等诉讼事务，获取庭审观摩、网上文书阅览、诉前调解等司法资源，享受饮水机、手机充电、“Wi-Fi”上网、医药箱等便民服务或便民设施。

　　此次，昌平法院在原来一站式诉服大厅的基础上，增添便民新举措。

　　一是根据立案登记制内容，增加新展板。在诉服大厅门口摆放了《诉服大厅示意图》，使当事人直观了解整个大厅的区域设置；在立案大厅门口增加了《登记立案流程图》、《网上预约立案须知》、《立案庭各窗口岗位责任》等新展板，为当事人提供了详细的立案方面的提示和告知；同时，在自助查询区增加了该区域功能介绍和操作流程展板，为当事人使用自助查询机提供操作指南。

　　二是依据立案登记制的内容，在书写台粘贴彩色诉讼文书模板。昌平法院重新布置了大厅的书写台，并在台面上粘贴了彩色的诉讼文书模板，分别有起诉书、申请执行书、常见案件的诉讼请求等内容。文书中应注意的问题，都用彩色字体予以标出，以示提醒。

　　三是注重细节，营造更加温馨的大厅环境。将原来的地面指引标识更换为醒目的红色箭头，并粘贴在每一个功能区附近的地面上，当事人可以更容易地找到想去的区域；在排号等候区、休闲区等区域摆放了美丽的鲜花，舒缓当事人心情，营造温馨的环境。