重庆司法局：着力整改人民调解“三不”问题

　　在群众路线教育实践活动中，重庆市司法局党委针对人民调解工作机制不全、调解员队伍能力不强、动力不足等“三不”问题，坚持瞄准问题靶心，认真加以解决，着力增强人民调解在多元化矛盾纠纷化解机制中的基础作用。

　　如何能切实把纠纷解决在基层，化解在萌芽状态，真正做到早发现、早介入、早处理?市司法局在着力解决人民调解工作机制不全的问题上，落实定期排查制度，要求全市各乡镇每月组织开展一次矛盾纠纷大排查，摸清底数，掌握社情民情邻里情。建立调解工作台账，细化到户、落实到人、具体到事，为化解纠纷、解决矛盾提供基础依据。

　　同时，增添便民利民措施，设立人民调解电子邮箱，公布受理电话，方便群众申请调解事项、反映矛盾纠纷线索、咨询调解相关问题，让人民调解更加贴近群众。而对群众反映的问题，按照矛盾纠纷的不同类型，分类制定处置预案，落实调解责任人，明确调解措施，做到临阵不慌，调处有序。广泛布建群众“信息员”，充分发挥信息员“千里眼”、“顺风耳”的作用，实现重大情况早发现、早介入、早处理。

　　与此同时，市司法局还将加大对人民调解员能力培训力度。针对人民调解员政治素质、文化素质、业务能力参差不齐的现状，建立分级培训制度，有针对性地开展系统培训，提高人民调解员“能说会道”的能力、“化解疙瘩”的能力，真正成为老百姓信赖的“和事佬”。发挥先进典型“提灯人”、“引路人”的作用，开展“争当人民调解能手”活动，打造一批以调解员个人命名的模范人民调解室，在肯定工作的同时，营造比、学、赶、超的竞争氛围，增强精神动力，有效解决动力不足的问题。（李亚）