辽宁凌源司法局开展法律援助为民服务活动

　　辽宁省凌源市司法局以困难群众满意为根本标准，以深化便民服务为着力点，采取多种措施，把法律援助为民服务的工作抓实抓细，使困难群众享受更加优质便捷高效的法律援助，进一步推进法律援助为民服务活动的开展。

　　拓展法律援助领域。便民服务措施进一步完善，服务能力、服务质量和服务效果进一步提升，法律援助机构、法律服务机构和法律援助人员的为民服务意识进一步增强。畅通申请渠道，完善工作措施，提高办案质量，做好农民工、下岗失业人员、残疾人、妇女儿童等困难群众法律援助工作，并按有关部门要求，建起了两处军人家属服务站，努力为求助群众提供优质法律援助服务。

　　完善便民服务举措。着力提高管理质量、服务质量和案件质量，做深做实近年来推出的系列法律援助惠民措施。将法律援助覆盖人群从低保群体拓展至低收入群体，扩大法律援助覆盖面。将下岗再就业人员和创业带头人列为突出重点服务对象，做好下岗失业人员、再就业人员、创业带头人、残疾人、妇女儿童等困难群众法律援助工作，并开展专项行动。及时满足困难群众法律援助需求。与相关部门协调，建立联系，解决居民群众的申请法律援助。

　　创新为民服务方法。推行阳光服务、微笑服务、高效服务、廉洁服务，做到着装整洁、举止文明、态度热情，树立法律援助工作人员和便民服务窗口良好的公共形象。广泛运用电话、手机、互联网、QQ群等搭建服务平台，推行延时服务、错时服务、预约服务、流动服务。探索通过引进社会工作者加入法律援助工作、开通心理热线等方式，加强对当事人的心理疏导和关爱，努力实现最佳纠纷解决效果。发挥法律援助工作站的特定优势，构建“大援助”格局，形成服务合力，为经济困难群众提供多元、专业、便捷、高效的法律援助服务。（吕振权）