山西公安厅5月1日开通12110短信报警服务

　　4月28日，山西省公安厅对外发布，从5月1日零时起，在全省范围内开通12110短信报警服务，满足有听力障碍等特殊群体以及在特定环境下公民的紧急报警需求。

　　据了解，12110短信报警服务，本质上是对公安机关原有110电话报警服务的重要补充，是公民危急之际向警方报警求助的一种新方式。主要针对报警时不宜拨打110电话的报警人。随着这一新的报警方式的出现，公民用短信报警的同时，也可以通过短信向警方举报或提供违法犯罪线索。

　　据山西省公安厅指挥中心负责人介绍，12110短信报警方式与公民常用的110电话报警只是形式和手段的不同，其受理警情范围和工作要求都是相同的。无论是哪种报警方式，公安机关都将严格执行110接处警工作的相关规则，规范运行和处置。目前，山西各级公安机关110报警服务平台均设立了短信报警的专门受理席位，并坚持24小时值班接处警。各地公安机关将按照“接收、判定、转交、处置、反馈”等工作程序，坚持“即接即处、属地管辖、就近出警、先急后缓、火警优先、先期处置”等要求，切实满足社会各界和特殊人群报警需求。（记者 胡建华 李吉莲）