安徽南陵“一站通”“社管通”服务方便群众

　　南陵“一站通”“社管通”高效服务方便群众

　　90多项公共服务申报只需两分钟

　　安徽省南陵县籍山镇联城村村民王健的孩子出生才一周,就已经上了户口。说起办理过程,王健连用了几个“不可思议”。因为从申请到办结,他只去了一趟村委会,花了两分钟。

　　新生儿出生登记并不是“特事特办”。近日,《法制日报》记者在该县采访了解到,自今年1月起,南陵县在全县推广社会服务管理信息化系统,建成“一站通”网上办事平台和“社管通”社会管理服务平台,让村民可以“足不出村”快速办理民政、人社、计生等8个部门90余项公共服务事项。

　　烟墩镇党委书记汪翠竹告诉记者,过去村民办事需要来回奔波十多公里,往返县镇村多个部门之间,很难在一天之内办完。自从建成“一站通”,办事流程大大缩减,提高了办事效率,真正实现了“一站办理,全县办通”。

　　如果说信息化技术是南陵县社会服务管理体系的支撑,那么网格化管理就是体系的根基。据介绍,南陵县在镇、村、片、组建立四级服务管理网格体系,将社会服务管理信息化系统和农村网格化管理相结合,搭建“一站通”和“社管通”两大平台,变被动受理为主动服务。

　　据介绍,“社管通”是一种装在手机上的软件。通过该软件,村(社区)社管网格员可以随时将收集到的住户信息和诉求上传,第一时间让相关管理部门掌握情况、解决问题。

　　“网格化、全天候、零距离的管理模式快速回应村民各项诉求,不仅促进了网格员与群众互动,更彻底解决了门难进、脸难看、话难听、事难办的‘四难’问题。”籍山镇麒麟村社区服务中心网格员周文杰说。

　　目前,南陵县已初步建成县、镇、村(社区)三级贯通的“一站通”办事平台和以“网格化”为基础的“社管通”管理平台。其中,“一站通”平台共受理事项19716件,办结19067件,办结率为96.7%。（见习记者范天娇）