湖南公安厅加强和改进公安信访工作

湖南公安加强和改进公安信访工作

推进信访基础工作信息化 建立和落实警种部门联动机制

　　湖南省公安信访工作会议近日在湖南长沙召开，省公安厅党委委员、纪委书记周赛保出席会议并讲话。他要求全省各级公安机关，坚持以法治引领信访工作、以改革创新精神破解信访难题、站在利全局的高度强化信访保障。

　　会议在肯定全省公安信访工作取得的成绩的同时，就今后如何加强和改进公安信访工作提出了要求：一是要坚持以法治引领信访工作。周赛保要求，全省各级公安机关牢固树立法治理念，把法治思维和法治方式贯穿到信访工作的全过程。严格规范执法行为，牢固树立执法为民思想，严格依法依规办事，真正做到“法无授权不可为，法定职责必须为”，履行法定职责也只能依法履行，严格遵守相关的法律法规。在执法办事过程中，坚持法律效果和社会效果的有机统一，既要重视过程，也要关注结果。全省公安机关和广大公安民警都要遵法、守法、学法、用法，学会用法治的方式解决问题。要切实维护好信访秩序，一方面强化对信访群众的法制教育，引导信访群众依法表达诉求、维护自身合法权益；另一方面对信访活动中采取过激手段甚至违法犯罪表达诉求的行为，要严格依法处理。

　　会议指出，要坚持以改革创新精神破解信访难题。周赛保强调，全省各级公安机关要推进信访基础工作信息化，摸索建立以互联网为依托的“阳光信访”模式，把公开作为信访工作连接社会的桥梁，构建开放动态透明便民的信访工作新机制。统筹抓好信访接待场所建设、信访信息化建设和县级公安机关“五个一”建设，努力创建全国公安信访接待窗口示范单位。要推进信访警务实战化，积极组织信访部门认真开展“学法律、练技能、强素质”的岗位练兵活动，提高服务群众、化解矛盾、解决信访问题的能力。要推进信访事项办理规范化，进一步规范信访事项登记、受理、转送、交办、处理、复查、复核、答复、办结、审结等各个环节，进一步规范公安信访信息管理系统的操作流程。

　　会议强调，要站在利全局的高度强化信访保障。周赛保要求全省公安信访民警要加强学习，解决“本领恐慌”的问题，带着感情做信访，勇于担当。要通过建立和落实联动机制，使各警种部门增强责任感，真正形成条块结合、齐抓共管的大信访工作格局。全省各级公安机关特别是领导班子要高度重视信访工作，定期听取信访工作情况汇报，研究解决信访工作中的难题。要给予信访民警更多的关心爱护，不仅要在工作上给予大力支持、生活上解决困难，更要在职级待遇、表彰奖励上予以倾斜。

　　各市州公安局分管信访工作的局领导，信访部门主要负责人；厅机关信访工作领导小组成员单位分管领导、信访联络员，信访处全体民警共计80余人参加会议。长沙市公安局雨花分局、永州市公安局冷水滩分局、双峰县公安局和邵东县公安局信访室主任刘军民分别作了典型发言。（胡立强 申访桥）