“五一”零时起山西境内可短信报警

　　记者4月28日从山西省公安厅获悉，为最大限度方便有听力障碍等特殊群体公民以及在特定环境下的其他公民紧急报警，山西省公安厅决定自2015年5月1日零时起，在全省范围内开通12110短信报警服务。凡在山西省移动、联通、电信运营商注册手机号码者，只要把报警短信息发送到“12110+电话区号”，或者在报警内容前加注事发地所在市、县地名发送至12110，警方即可受理短信报警。

　　据山西省公安厅指挥中心负责人介绍，即将开通的12110短信报警服务，本质上是对公安机关原有110电话报警服务的重要补充，是公民危急之际向警方报警求助的一种新方式。其服务对象，主要适用于报警中不宜拨打110电话的情形。12110短信报警方式，与公民常用的110电话报警只是形式和手段的不同，其受理警情范围和工作要求，都是相同的。无论是那种报警方式，公安机关都将严格执行公安部和我省公安机关有关110接处警工作的相关规则，严格按规范运行和处置。

　　该负责人表示，目前山西全省各级公安机关110报警服务平台，都已设立了短信报警的专门受理席位，并坚持24小时值班接处警。各地公安机关将按照“接收、判定、转交、处置、反馈”等工作程序，坚持“即接即处、属地管辖、就近出警、先急后缓、火警优先、先期处置”等要求，切实满足社会各界和特殊人群报警的需求。

　　该负责人提醒广大群众，短信报警时，报警内容尽可能简要描述出事件、地点状态等关键信息，以方便警方准确判别情况、快速出警。对明显不属于12110短信报警服务范围的，公安机关将给予合理解释和引导；对恶意骚扰、干扰12110短信报警正常工作的，将视情节予以训诫或依法追究责任。（记者 王志堂）