四川绵阳:"五位一体"服务体系 推进法治建设

　　四川省绵阳市司法局整合司法行政资源，探索建立“人民调解、法律援助、法治宣传、法律服务、外来企业投诉服务”“五位一体”的公共法律服务体系，实现服务群众“零距离”，有力地推进了民生工程和法治绵阳建设。今年1月至3月，全市开展法治宣传活动400场次，受理群众法律服务事项3万余件，受理法律援助案件1100余件，调处各类矛盾纠纷12000余件，接处企业投诉20余件，接待公证咨询事务380余件，接待司法鉴定咨询事务120余件。

　　该局建“三级平台”，打造服务“新体系”。绵阳各县市区依托县（区）司法局建立“公共法律服务中心”，依托乡镇（街道）司法所建立“百姓说事点”，依托村（社区）人民调解委员会建立村（社区）“司法行政工作室”，通过设立综合服务窗口、建立服务热线、提供咨询与对接服务等方式，将律师、公证、司法鉴定、基层法律服务、法律援助、人民调解、外企投诉、法治宣传等资源集为一体，实施“一个门进，集中受理，分头办理，一揽子解决”的公共法律服务平台机制，为广大群众开展及时、高效的法律服务。

　　优化资源，开辟服务“直通车”。绵阳市充分发挥“四支法律服务队伍”作用，当好法治宣传员、预防排查纠纷信息员、矛盾纠纷调解员、法律援助联络员、公证联络员、司法鉴定联络员“六大员”，通过建立完善“法律援助城际协作机制”、“法律顾问进万村（社区）”、“法律咨询服务”等专项活动，择优委托法律服务机构值守公共法律服务中心（站点），为广大群众开通法律服务便民“直通车”，快捷满足群众法律服务需求。

　　健全机制，构建服务“绿色通道”。绵阳市出台了一系列制度措施，实现“人民调解、法律援助、法治宣传、法律服务”有序对接；建立公共法律服务首问责任制、工作联席会议制度、服务登记台账、服务质量满意度测评制度和公示投诉电话等制度措施，构建了覆盖城乡的法律服务“绿色通道”，推行以公证、司法鉴定、法律援助等法律服务联络点延伸服务到村（居）制度，并完善“一村（社区）一法律顾问”和“一小时法律援助服务圈”等制度，将法律服务联络员和法律顾问工作内容与服务群众有机结合，实现法律服务走基层、进家门。（张入文 赵银熙）