江西丰城检察院派打造为民服务新阵地

　　“听老李头说，打官司有什么不明白的地方，到检察室去咨询，在那的服务大厅里有个触摸屏，点几下，问题就能解决掉，今天我来试试，还真有这么神。”近日，江西省丰城市洛市镇村民张明老人前来河东检察室咨询，临走前对检察官这样说。

　　通过便民模式为群众提供法律咨询是丰城市检察院派驻检察室综合管理平台的一个模块。据悉，该平台采用图形化界面，具备网上受理登记、网上审批流转、满意度测评、待办事项提醒、自动风险预警等业务工作功能，又具备便民服务功能，具有信息量大、操作简便、直观实用和快捷高效的特点。

　　为打造信息化派驻检察室，推动派驻检察室工作由被动向主动、由粗放向精准、由人力密集向信息密集的转变，2014月，该院研发了派驻检察室综合管理平台。该平台针对派驻检察室八项职能，集成为派驻检察工作、辖区信息、便民查询三大模块，从检察机关的简介、职能职权，到诉讼指南;从来访受理，到案件处理情况反馈;从案件风险预警，到智能决策;从检察工作群众满意度测评，到与群众生活密切相关的友情提示……派驻检察管理平台对派驻检察全部职能进行了量化细化，让群众看得明白，深受辖区群众的喜爱。目前，该平台已成为该院派驻检察室为民服务的新阵地。

　　来访人员对所反映事项办理情况是否满意，随时可以点击系统进行评价，院纪检监察部门通过网络，将群众评价结果纳入全院的群众评价体系之中，实现了对派驻检察工作内部和外部的网上监督。

　　该平台使用以来，派驻检察室共收集涉嫌职务犯罪、刑事申诉、立案监督等案件线索89条，协助办理各类案件103件，对辖区基层干部和社区“两委”成员开展警示教育1000余人次，化解各类社会矛盾60余件，为群众提供服务1100余人。（王小明 陈颖琦）