河北石家庄户籍办理坐上“动车组”

围绕短放简提升审批效能

石家庄户籍办理坐上“动车组”

河北省石家庄市赵县西张家庄村有位近百岁的老人,膝下无儿无女,生活无依无靠,而且没有户口,很多福利都无法享受。石家庄市公安局人口管理支队得知这一情况后,启动三级联动机制,迅速查明老人情况,专门对老人的相关材料搜集会商。当民警将新办的户口本送到老人家中时,老人激动地说:“这是我多年来收到最好的礼物!”

“类似这种疑难户口,去年以来我们就办理了122例,全部在短期内办成。”石家庄市公安局人口管理支队支队长仲群告诉《法制日报》记者,2014年以来,他们提升办事效能,压缩业务办理时限,精减业务办理附加条件,群众亲切地说,户籍办理坐上了“动车组”。

石家庄市公安局将每月第一个星期五定为“警民恳谈日”,在问政于民、问计于民的过程中,了解到群众对与生活息息相关的户籍审批业务反映最多、呼声最高。为此,石家庄公安局在严格执行政策规定的基础上,决定围绕“短、放、简”三个字下功夫,提升审批效能,方便群众办事。

年龄更正、补删户口、疑难户口等审批时限,由20个工作日压缩至10个工作日；正常户口迁入审批时限,由15个工作日压缩至5个工作日；居民身份证制发,市县城区派出所由60个工作日压缩至18个工作日；临时身份证1个工作日内办结；高考学生、返乡民工等急需办证对象,不受节假日限制……一系列缩短审批时限的措施,让群众明显感到效率的提升。

石家庄市公安局还将新出生婴儿入户申报登记、居民死亡户口注销登记、户口移入登记三项业务前置事项审批权限下放到110个综合警务服务站,将民族、性别及姓名变更更正权限全部下放到县级公安机关,依法依规切实简政放权,为群众开设起家门口的“户籍室”。

在缩短审批时限、下放审批权限的同时,石家庄市公安局进一步简化业务办理条件,采取群众自有证件与公安原始档案相结合、相印证的方式,进一步规范手续材料,能通过公安管理系统查询的,不再要求群众出具户籍证明等材料。

“让群众拿着现有的材料就能办事,既减轻了群众的负担,也维护了群众既有法定证件的权威性。”仲群介绍,仅今年前两个月,石家庄市公安人口管理部门就审核通过户口变迁申请1107份,审核完成量同比提升了46%。

门好进、脸好看、事好办,石家庄市公安局还从细节入手,加强窗口建设,改善便民设施,营造温馨怡人的接待环境。该局户政大厅配备了雨伞、针线包、自行车打气筒、手机加油站等便民设施,设置了业务咨询台、触摸查询机、办事引导员,在办事窗口安装视频监控设备、录音电话和群众满意度测评器,让群众时刻感受到温暖。2014年以来,石家庄市公安局户政大厅已接待办事、咨询和求助群众15600余人次,办理各类户口13700余人。（见习记者 周宵鹏）