图为谭芬在事故处理现场做赔偿调解。
都安县是广西农村道路交通事故重灾区。境内的盘山公路蜿蜒曲折,路面较为狭窄,山体面时常有滑坡落石的危险,而稍不留神,路旁就是垂直距离近百米的山崖。
有人调侃在都安县出事故相当于“空难”,往往伤亡惨重。交警出警处理事故也十分不易,经常是折腾数个小时翻山越岭处理事故尸体。
韦锦规是都安县交警大队副大队长,在他的记忆里,事故处理岗位调谁谁都不愿来,是许多男民警都感觉吃不消的工作。
2005年,女交警谭芬却主动提出:到别人都不愿意去的事故处理岗位上锻炼。
做了一年内勤后,谭芬开始尝试出警。2006年的一个夜晚,一起交通事故在深山里发生,遇难司机翻到路旁的池塘身亡。谭芬第一次出警,与另一名男民警赶到现场时已是深夜。家属由于风俗忌讳并未到现场,夜里的凉风让人不寒而栗。在恐惧面前,谭芬选择的是勇敢镇定地和同事一起打捞起尸体。
此后,在都安县每一起交通事故的现场,都有谭芬忙碌的身影。有些事故现场在近百米的山崖,常年无人通行,谭芬二话不说走在前面,冬天里也常常大汗淋漓。
“我觉得自己不是女汉子。”出生在都安县拉烈镇一个偏僻山村的谭芬从小吃尽苦头,再难过再恐惧的事情都经历过,帮一方群众处理家属尸体,谭芬觉得“没什么”。
2009年,谭芬因工作表现出色,被任命为事故处理中队中队长,成为广西交警队伍中唯一的一位事故处理中队女中队长。
工作中,谭芬总有一股韧劲。
2014年的“11·9”事故,一辆核载8人实载14人的面包车翻下100多米的山崖,造成9人死亡5人受伤。天空下着雨,谭芬第一时间赶到现场,一路下到山崖。在汗水和雨水的冲击下,她和同事奋战2个小时把伤员全部从山底抬到山路。
一身湿漉漉的警服,现场的同事都为谭芬捏了一把汗。都安县公安局局长任中伦平日很少表扬民警,看到谭芬的表现后说:“太不容易了,值得表扬。”
把伤员抬上救护车送医院救治后,谭芬又回到事故现场,进行勘查取证、搬抬尸体、做尸体检验、做家属思想工作、清理现场等。第二天,她跑到医院了解伤员伤情、调查走访、继续到事故现场搜集材料、整理案卷……
这一忙,就是7天。这7天里,谭芬没有进过家门,一直奔跑在事故现场、医院和办公室之间,一直到最后出具事故责任认定书。
交通事故危害严重,家属往往情绪激动,对民警大发雷霆是常有的事,谭芬是出了名的“打不还手、骂不还口” 。
2014年12月7日,都安地苏镇发生一起事故,现场一人死亡。家属“停尸要价”,索要十万元尸体消埋费,并集结了50多人到现场。谭芬用自己独有的亲和力和忍耐力稳住现场,她敏锐的察觉到家属当中能够说得上话的人并未在现场,而是在附近乡镇。谭芬立即驱车前往,晓之以情,动之以理,终于取得该家属的谅解,成功处理该起事故。
“做群众思想工作是事故处理的难点,但是谭芬做得很好。隔壁县经常为此发生堵车堵路等事件,需要政府垫支费用,但谭芬都妥善处理了这些现场,政府无需再出面。”韦锦规介绍说。
好女当做男儿使!自担任事故处理中队中队长以来,谭芬带领中队的干警共处理各类道路交通事故7200多起,侦破刑事案件92起,打击处理犯罪嫌疑人33人。未发生接报警后,因延误出警或到达事故现场后未按照规定设置警戒造成的二次事故。
2015年是谭芬在事故中队的第10个年头,中队里依旧是她忙忙碌碌的身影,在这个质朴、踏实的女交警眼中,自己就是个普普通通的民警,做的都是“不值一提”的本分工作。
都安交警大队领导看到谭芬付出太多,想调她到城区秩序中队担任中队长,谭芬婉拒了领导的好意,“我还是愿意留在事故中队,如果组织一定要我去其他中队也可以,就从普通民警做起吧。”
“这是一个平凡民警身上不平凡的警察故事,把交警岗位当做家,把事故现场当做战场!”河池市公安局政治部主任梁楠说。(记者莫小松马艳 通讯员黄鹏文/图)